# Erlaubt oder nicht? Acht Situationen rund um Bewertungen (Aufgabe A6.5)

Entscheiden Sie bei jeder Situation: "Erlaubt" oder "Nicht erlaubt"? Und falls es nicht erlaubt ist: nach welcher Regel? Wählen Sie
"Richtlinien von Google", "Das Gesetz" oder "Beides". Alle Unternehmen und Personen sind erfunden.

1. Bloemenatelier Lotte verspricht jedem Kunden 10% Rabatt auf die nächste Bestellung, wenn er eine Google-Bewertung abgibt.

2. Nach jeder Lieferung erhält jeder Kunde automatisch eine E-Mail: "Vielen Dank für Ihre Bestellung! Möchten Sie uns eine Bewertung
   geben?" mit dem Bewertungslink aus dem Unternehmensprofil.

3. Ein Onlineshop schickt zuerst die Frage "Wie zufrieden sind Sie, 1 bis 5?". Kunden, die 4 oder 5 wählen, erhalten den Link
   zu den Google-Bewertungen; Kunden, die 1 bis 3 wählen, erhalten ein Kontaktformular.

4. Die Schwester des Inhabers eines Friseursalons schreibt eine Bewertung mit fünf Sternen über den Salon ihres Bruders.

5. Auf der eigenen Website steht der Bereich "Das sagen unsere Kunden" mit ausschließlich Bewertungen mit vier und fünf Sternen. Die
   negativen Bewertungen werden von Hand aus dem Bereich entfernt. Es wird nicht angegeben, wie die Bewertungen ausgewählt wurden.

6. Ein Kunde schreibt eine ehrliche, negative Bewertung über eine verspätete Lieferung. Der Inhaber antwortet unter der Bewertung mit
   einer Entschuldigung und schlägt ein Telefonat vor, um die Sache wiedergutzumachen.

7. Ein Restaurant kauft bei einer "Bewertungsagentur" ein Paket mit zwanzig positiven Google-Bewertungen, geschrieben von Personen,
   die dort nie gegessen haben.

8. Unter dem Profil einer Autowerkstatt steht eine Bewertung voller Schimpfwörter, die die private Telefonnummer eines
   Mechanikers enthält. Der Inhaber meldet die Bewertung bei Google.