Diese Übersetzung dient nur zur Information. Rechtsverbindlich ist ausschließlich die niederländische Fassung.
Datenschutzerklärung WebOké
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026. Diese Fassung gilt ab dem 1. November 2026.
Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?
WebaWere Internet Solutions B.V. (handelnd unter dem Namen WebOké), mit Sitz in Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt.
Kontaktdaten:
- Website: https://www.weboke.nl
- Adresse: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-Mail: support@weboke.nl
- KvK-Nummer (Handelsregisternummer): 24366368
Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
WebaWere Internet Solutions B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie uns diese Daten selbst zur Verfügung stellen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:
- Vor- und Nachname
- Firmenname (falls zutreffend)
- Adressdaten
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bankkontonummer (IBAN)
- KvK-Nummer und USt-IdNr. (Geschäftskunden)
- IP-Adresse
- Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website
- Sonstige personenbezogene Daten, die Sie aktiv bereitstellen, zum Beispiel in Korrespondenz und Support-Tickets
- Der Inhalt Ihrer Gespräche mit unserem KI-Assistenten und über WhatsApp, einschließlich Anhängen
Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten
Unsere Website und/oder unser Dienst hat nicht die Absicht, Daten über Websitebesucher zu erheben, die jünger als 16 Jahre sind, es sei denn, sie haben die Einwilligung ihrer Eltern oder ihres Vormunds. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen Eltern daher, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um so zu verhindern, dass ohne elterliche Einwilligung Daten über Kinder erhoben werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir ohne diese Einwilligung personenbezogene Daten über eine minderjährige Person erhoben haben, wenden Sie sich bitte über support@weboke.nl an uns, dann löschen wir diese Informationen.
Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Ihr Konto, die Bereitstellung von Hosting, Domains und damit zusammenhängenden Diensten sowie die Abwicklung Ihrer Zahlung | Erfüllung des Vertrags |
| Support per E-Mail, Tickets, WhatsApp und über den KI-Assistenten | Erfüllung des Vertrags; bei Besuchern ohne Konto unser berechtigtes Interesse, Fragen zu beantworten |
| Sie über Änderungen unserer Dienste und Bedingungen informieren | Erfüllung des Vertrags |
| Betrugsprävention und Sicherheit, einschließlich Protokolle | Berechtigtes Interesse |
| Erfüllung gesetzlicher Pflichten, wie der steuerlichen Aufbewahrungspflicht | Gesetzliche Verpflichtung |
| Newsletter sowie funktionale und Werbe-Cookies | Einwilligung |
KI-Assistent
Unser KI-Assistent in Mein WebOké und auf www.weboke.nl arbeitet mit einem Sprachmodell von Mistral AI SAS in Frankreich. Ihre Nachrichten und Anhänge werden an Mistral übermittelt. Kontodaten werden nur dann dorthin übermittelt, wenn der Inhaber des Kontos zugestimmt hat. Die Verarbeitung bleibt innerhalb der EU, und Mistral speichert Ihre Nachrichten nicht. Die KI führt nichts aus, ohne dass Sie Ihre Zustimmung geben. Geben Sie keine Passwörter oder Codes in den Chat ein. Dies gilt auch, wenn Sie den Assistenten ohne Konto nutzen. Mehr dazu finden Sie in Anlage 2 zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren
| Daten | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Konto und Profil, einschließlich Ihrer Zustimmung für den KI-Assistenten und ausgeführter KI-Aktionen | Solange Ihr Konto besteht. Ein Konto ohne aktive Produkte löschen wir nach 1 Jahr automatisch; 30 Tage vorher erhalten Sie eine E-Mail. Sie können Ihr Konto auch selbst unter Meine Daten löschen. |
| Rechnungen, Zahlungen, Gutschriften, Guthaben und das Aktivitätenprotokoll | Solange Ihr Konto besteht. Nach der Löschung 7 Jahre nach dem Ende des Geschäftsjahres (steuerliche Aufbewahrungspflicht), danach ohne Name und Adresse. |
| Tickets und versendete E-Mails | Solange Ihr Konto besteht, nach 7 Jahren ohne Name und Adresse. Löschen Sie Ihr Konto, werden sie sofort entfernt. |
| Technische Protokolle und Sicherheitsprotokolle, einschließlich IP-Adressen | Höchstens 6 Monate |
| Warenkörbe und Besucherdaten (IP-Adresse, Herkunft) | Höchstens 6 Monate |
| Protokoll der Aufträge an Domain-Registries | Höchstens 2 Jahre |
| Protokoll der API-Tokens (ohne Inhalt) | 90 Tage |
| Zahlungslinks per SMS und WhatsApp | Verfallen nach 90 Tagen |
| Gespräche mit dem KI-Assistenten | 12 Monate nach der letzten Nachricht; ein gelöschtes Gespräch noch 30 Tage; Besucher ohne Konto 30 Tage |
| Back-ups | Höchstens 180 Tage |
Was Sie in Ihrem Hostingpaket speichern, wie Ihre Website, E-Mails und Dateien, verarbeiten wir in Ihrem Auftrag. Dafür gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag (Anlage 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag, um für dasselbe Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu sorgen.
Partner, mit denen wir zusammenarbeiten
| Partner | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Colocation von Servern | Niederlande |
| SIDN B.V. | Registrierung von .nl-Domains | Niederlande |
| EURid vzw | Registrierung von .eu-Domains | Belgien |
| DNS Belgium vzw | Registrierung von .be-Domains | Belgien |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Registrierung sonstiger Domains | Deutschland |
| Mollie B.V. | Zahlungsabwicklung | Niederlande |
| Mistral AI SAS | KI-Assistent | Frankreich |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Bouwer | Irland / Vereinigte Staaten |
| Twilio | SMS und WhatsApp | Vereinigte Staaten |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Versand von WhatsApp-Nachrichten (Support-Gespräche und Zahlungslinks) | Irland / Vereinigte Staaten |
| Cloudflare, Inc. | Schutz vor Bots und Missbrauch | Vereinigte Staaten |
| Anmeldung mit Ihrem Google-Konto; Messung von Werbung (nur mit Einwilligung) | Vereinigte Staaten | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook-Pixel (nur mit Einwilligung) | Irland / Vereinigte Staaten |
| CookieYes Limited | Cookie-Banner und Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen | Vereinigtes Königreich |
Einige Partner verarbeiten Daten außerhalb der Europäischen Union. Wir sorgen dann für geeignete Garantien, wie das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Cookies
WebaWere Internet Solutions B.V. verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird.
Notwendige Cookies
Notwendige Cookies sind erforderlich, um die Grundfunktionen dieser Website zu ermöglichen, wie die sichere Anmeldung oder die Anpassung Ihrer Cookie-Einstellungen. Diese Cookies speichern keine personenbezogen identifizierbaren Daten.
| Cookie | Dauer | Beschreibung |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Sitzung | Hält Sie in Mein WebOké angemeldet und sorgt dafür, dass die Website sicher funktioniert. |
| weboke_basket | 14 Tage | Speichert, was sich in Ihrem Warenkorb befindet. |
| _cfuvid | Sitzung | Cloudflare setzt dieses Cookie, um Benutzer wiederzuerkennen und ein einheitliches Nutzungserlebnis zu bieten. |
| cookieyes-consent | 1 Jahr | CookieYes setzt dieses Cookie, um Ihre Cookie-Einstellungen bei späteren Besuchen zu speichern. |
Funktionale Cookies
Funktionale Cookies helfen bei der Ausführung bestimmter Funktionen, wie dem Teilen von Inhalten in sozialen Medien, dem Sammeln von Feedback und anderen Funktionen von Drittanbietern.
| Cookie | Dauer | Beschreibung |
|---|---|---|
| g_state | 6 Monate | Google-Cookie für die Anmeldefunktion. |
Werbe-Cookies
Werbe-Cookies werden verwendet, um Besuchern personalisierte Werbung auf Grundlage zuvor besuchter Seiten anzuzeigen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu analysieren.
| Cookie | Dauer | Beschreibung |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 Monate | Google Tag Manager setzt dieses Cookie, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen. |
| _fbp | 3 Monate | Facebook setzt dieses Cookie, um Interaktionen zu speichern und zu verfolgen. |
| test_cookie | 15 Minuten | DoubleClick (Google) setzt dieses Cookie, um zu prüfen, ob Ihr Browser Cookies unterstützt. |
Cookie-Einstellungen verwalten
Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website bitten wir Sie um Ihre Einwilligung zum Setzen von funktionalen und Werbe-Cookies. Notwendige Cookies werden immer gesetzt, da sie für das Funktionieren der Website unerlässlich sind.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website ändern. Darüber hinaus können Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen.
Wie wir personenbezogene Daten schützen
WebaWere Internet Solutions B.V. nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unzulässiger Änderung entgegenzuwirken. Zu unseren Maßnahmen gehören unter anderem:
- Verschlüsselte Verbindungen (TLS/SSL)
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Zugriff auf Systeme
- Firewalls und Malware-Erkennung
- Physische Sicherung des Rechenzentrums
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Verschwiegenheitspflicht für Mitarbeitende
Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten dennoch nicht ausreichend geschützt sind, oder wenn es Hinweise auf Missbrauch gibt, wenden Sie sich bitte an support@weboke.nl.
Daten einsehen, ändern oder löschen
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine etwaige Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und Ihre Daten übertragen zu lassen (Datenübertragbarkeit).
Unter Meine Daten können Sie Ihre Daten ändern, mit „Alle meine Daten herunterladen“ alle Ihre Daten und Rechnungen herunterladen und Ihr Konto löschen, wenn nichts mehr offen ist. Für andere Anfragen schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@weboke.nl. Wir können Sie bitten nachzuweisen, dass die Anfrage von Ihnen stammt. Wir antworten so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von vier Wochen.
Beschwerde einreichen
Wir helfen Ihnen gern, wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wenden Sie sich dazu bitte über support@weboke.nl an uns.
Sollten wir gemeinsam keine Lösung finden, haben Sie gemäß der DSGVO auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuellste Fassung finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.