Einen Rabattcode verwenden und warum er manchmal nicht funktioniert

Haben Sie einen Rabattcode, zum Beispiel aus einer E-Mail von uns oder aus einer Aktion? Nachfolgend lesen Sie, wo Sie ihn eingeben und warum ein Code manchmal nicht angewendet wird.

So geben Sie einen Rabattcode ein

Sie geben den Code während der Bestellung ein, beim Schritt Daten oder Prüfen und bezahlen.

1. Klicken Sie rechts unter Ihre Bestellung auf Rabattcode?
2. Geben Sie den Code in das Feld Rabattcode ein oder fügen Sie ihn ein.
3. Klicken Sie auf Anwenden. Ist der Code gültig, sehen Sie Rabatt angewendet. und der Rabatt steht auf einer eigenen Zeile in der Übersicht.

Bestellen Sie über Jetzt bestellen auf einer Paketseite mit einem Willkommensrabatt, dann steht dieser Rabatt oft schon automatisch dort. Einen Rabatt entfernen Sie mit dem Kreuz hinter der Zeile Rabatt.

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Sehen Sie die Meldung "Diesen Rabattcode kennen wir nicht oder er gilt nicht für Ihren Warenkorb"? Dann liegt meistens einer dieser Gründe vor:

• Tippfehler oder zusätzliches Leerzeichen. Übernehmen Sie den Code genau, am besten durch Kopieren und Einfügen. Groß oder Kleinschreibung spielt keine Rolle.
• Der Code ist abgelaufen oder aufgebraucht. Viele Codes gelten bis zu einem bestimmten Datum oder einer maximalen Anzahl von Nutzungen.
• Der Code gilt nicht für dieses Produkt. Ein Code kann nur für bestimmte Pakete oder Domainendungen gelten. Sehen Sie in der E-Mail oder Aktion nach, aus der der Code stammt, für welches Produkt er gilt.
• Sie haben den Code bereits einmal verwendet. Manche Codes gelten nur einmal pro Kunde.
• Der Code ist nur für Bestandskunden. Bestellen Sie dann, während Sie in Ihrem eigenen Konto angemeldet sind.
• Sie haben bereits einen Rabatt. Rabatte werden nicht addiert. Geben Sie einen Code ein, entfällt ein automatischer Willkommensrabatt und Sie erhalten nur den Rabatt Ihres Codes. Ist der Willkommensrabatt höher, lassen Sie das Codefeld leer.

Gilt der Rabatt auch bei Verlängerung?

Meistens gilt ein Rabattcode nur für die erste Laufzeit. Danach zahlen Sie den normalen Preis. Im Warenkorb sehen Sie pro Produkt, was das erste Jahr kostet und was es danach kostet. Manche Codes gelten auch für die Verlängerungen. Das steht dann in der Aktion, bei der Sie den Code erhalten haben.

Rabattcode oder Aktionscode?

Ein Rabattcode ist etwas anderes als ein Aktionscode. Ein Aktionscode steht unter einem persönlichen Link in einer E-Mail von uns, zum Beispiel um eine Rechnung zu bezahlen. Diesen geben Sie nicht im Warenkorb ein, sondern bei Support › Aktionscode eingeben. Siehe Aktionscode eingeben: sicher einen Link aus unserer E-Mail verwenden.

Siehe auch: Wie bestelle ich ein Hostingpaket?

Ausführliche Erklärung mit Bildschirmfotos: Der Warenkorb: ändern, entfernen und Rabattcode im WebOké-Handbuch.