Online verkaufen: eigener Webshop, gehostete Plattform, Marktplatz oder Zahlungslink?
Möchten Sie online verkaufen? Dann wählen Sie zuerst eine Route, und erst danach die Software. Es gibt grob vier Möglichkeiten: einen eigenen Webshop, eine gehostete Shop-Plattform, einen Marktplatz oder einen Zahlungslink. Keine der vier ist immer die beste. In diesem Artikel sehen Sie, was jede Route bedeutet, und welche Fragen Sie sich stellen, um zu wählen.
Die vier Routen nebeneinander
| Route | Beispiele | Wer regelt die Technik? | Was gehört Ihnen? |
|---|---|---|---|
| Eigener Webshop mit Open-Source-Software | WooCommerce (in WordPress), PrestaShop, Shopware, Magento Open Source | Sie oder Ihr Webentwickler, auf Hosting, das Sie selbst wählen | Alles: Dateien, Datenbank, Produkte, Bestellungen und Kundendaten |
| Gehostete Shop-Plattform | Shopify, Lightspeed eCom, Wix, Squarespace | Der Anbieter | Ihre Inhalte und Daten, soweit der Anbieter sie exportieren lässt |
| Marktplatz | bol, Amazon, Etsy | Der Marktplatz | Ihre Produkte; der Käufer ist vor allem Kunde des Marktplatzes |
| Zahlungslink oder ein einfaches Bestellformular | Ein Zahlungslink Ihres Zahlungsanbieters, ein Formular mit nachträglicher Rechnung | Der Zahlungsanbieter | Wenig Technik, aber auch wenig Shop |
Was jede Route Ihnen bietet, und was sie kostet
- Eigener Webshop. Sie sind Eigentümer von allem und können fast alles anpassen: Sonderanfertigungen, Preise pro Kundengruppe, eine Verbindung zu Ihrem eigenen Lager. Dem steht gegenüber, dass Sie (oder Ihr Webentwickler) die Software aktualisieren, Backups prüfen und Fehler aufspüren müssen. Die Software ist oft kostenlos, aber Hosting, Erweiterungen und vor allem Ihre eigene Zeit zählen mit.
- Gehostete Plattform. Der Anbieter regelt Hosting, Updates und Sicherheit, und oft auch die Zahlungen. Sie zahlen dafür fortlaufend und arbeiten innerhalb der Möglichkeiten der Plattform.
- Marktplatz. Sie erhalten sofort Besucher. Der Marktplatz bestimmt jedoch die Regeln, die Präsentation und oft auch den Preisdruck. Bewertungen und Kundenkontakt bleiben zurück, wenn Sie gehen.
- Zahlungslink. Ausreichend, wenn Sie ein paar Produkte oder Dienstleistungen an Personen verkaufen, die Sie bereits kennen, wie einen Workshop oder eine feste Bestellung. Schnell geregelt, ohne Shop, den Sie pflegen müssen.
Fragen, die Ihnen bei der Wahl helfen
- Was verkaufen Sie, und wie viel? Fünf Geschenkgutscheine pro Monat erfordern etwas anderes als dreihundert Produkte mit Größen und Farben.
- Wer übernimmt die Verwaltung? Einen eigenen Shop müssen Sie jede Woche pflegen: Updates, Backups, fehlgeschlagene Bestellungen. Wenn Sie das nicht möchten oder können, und auch keinen festen Webentwickler haben, passt eine gehostete Plattform oder ein Zahlungslink besser.
- Benötigen Sie Reichweite oder einen Shop? Einen neuen Shop müssen Sie selbst auffindbar machen. Ein Marktplatz bringt Käufer mit.
- Haben Sie bereits eine Website? Läuft Ihre Website bereits auf WordPress und wird Ihr Inhalt gut gefunden, dann kann ein Shop am selben Ort praktisch sein.
- Haben Sie besondere Wünsche? Verbindungen zu einer Kasse oder Buchhaltung, maßgeschneiderte Produkte: Das geht mit einem eigenen Shop oft weiter als auf einer Plattform.
- Wie kommen Sie wieder heraus? Denken Sie im Voraus über einen Umzug nach. Bei einem eigenen Shop nehmen Sie Datenbank und Dateien zu einem anderen Hoster mit. Bei einer Plattform gelingt das Exportieren von Produkten meistens, von Bestellungen und Kundenkonten nicht immer, und das Design nehmen Sie nicht mit.
Viele Shops kombinieren Routen, zum Beispiel einen eigenen Shop für Stammkunden und einen Marktplatz für Reichweite. Das kann gut funktionieren, wenn Sie Lager und Bestellungen an einem Ort pflegen.
Halten Sie Ihre Domain und E-Mail getrennt von Ihrem Shop
Welche Route Sie auch wählen: Sorgen Sie dafür, dass Ihr Domainname und Ihre E-Mail Ihnen gehören und nicht an die Shop-Software gebunden sind. Dann können Sie später die Route wechseln, ohne dass Kunden Ihre Adresse oder Ihre E-Mail verlieren. Wählen Sie eine gehostete Plattform wie Shopify, Wix oder Squarespace, dann können Sie Ihre Domain und E-Mail bei uns behalten und nur die Website-Einträge auf die Plattform verweisen lassen. Wie das funktioniert, lesen Sie unter Ihre Website bei Shopify, Wix oder Squarespace, Ihre Domain und E-Mail bei WebOké.
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