Zum Webmail gelangen und was Sie tun können, wenn die Anmeldung nicht gelingt

Mit dem Webmail lesen und versenden Sie Ihre E-Mails im Browser, ohne etwas installieren zu müssen. Hier erfahren Sie, wie Sie sich anmelden und was Sie tun können, wenn das nicht klappt.

So öffnen Sie das Webmail

Gehen Sie zu webmail.weboke.de oder klicken Sie auf unserer Website ganz oben auf Webmail. Wenn Ihre Domain auf Ihr Paket bei WebOké zeigt, funktioniert auch www.ihredomain.de/webmail.

Anmelden

1. Geben Sie bei Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein, also info@ihredomain.de und nicht nur info.
2. Geben Sie bei Passwort das Passwort dieser E-Mail-Adresse ein.
3. Lassen Sie das Feld Server leer.
4. Klicken Sie auf ANMELDEN.

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, fragt das Webmail anschließend noch nach einem Code. Siehe Anmelden mit Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Die Anmeldung funktioniert nicht

Gehen Sie diese Punkte durch:

1. Prüfen Sie Ihre Eingaben. Sehen Sie die Meldung Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse (die vollständige Adresse) und Ihr Passwort.? Verwenden Sie dann Ihre vollständige E-Mail-Adresse und prüfen Sie, ob die Feststelltaste ausgeschaltet ist. Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
2. Lassen Sie das Feld Server leer. Nur wenn Ihre Domain nicht (mehr) auf WebOké zeigt, geben Sie hier den Servernamen Ihres Pakets ein, zum Beispiel linux2023.webawere.nl. Das muss ein Server von WebOké sein. Sehen Sie die Meldung Dieses Webmail funktioniert nur für E-Mail-Adressen, die bei WebOké gehostet werden? Dann findet das Webmail Ihren Mailserver nicht über Ihre Domain. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder geben Sie den Servernamen Ihres Pakets ein. Melden Sie sich danach immer auf dieselbe Weise an: Mit und ohne Servernamen speichert das Webmail Ihre Einstellungen, Signatur und Ihr Adressbuch getrennt. Lesen Sie Ihren Servernamen und DA-Benutzernamen finden.
3. Legen Sie ein neues Passwort fest. Sie wissen das Passwort nicht mehr? Dann legen Sie in DirectAdmin ein neues Passwort fest. Lesen Sie Passwort oder Limits einer E-Mail-Adresse ändern. Wenn Sie das Paket nicht selbst verwalten, wenden Sie sich an die Person, die das Paket verwaltet.
4. Prüfen Sie, ob Ihre IP-Adresse gesperrt ist. Die Seite lädt nicht, auf Ihrem Smartphone über das Mobilfunknetz aber schon? Dann hat unsere Firewall Ihre Adresse nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen möglicherweise gesperrt. Prüfen und entsperren Sie sie unter Bin ich gesperrt? Lesen Sie auch Bin ich gesperrt? Ihre IP-Adresse und unsere Firewall.
5. Aktualisieren Sie Ihre Geräte. Haben Sie Ihr Passwort geändert? Geben Sie das neue Passwort dann auch in Outlook, Thunderbird, Apple Mail und auf Ihrem Smartphone ein. Ein Gerät, das weiterhin das alte Passwort verwendet, sorgt sonst dafür, dass Ihre Adresse erneut gesperrt wird.
6. Sehen Sie auf der Statusseite nach. Funktioniert es bei niemandem? Prüfen Sie dann unter www.weboke.de/status, ob eine Störung oder Wartung vorliegt. Lesen Sie auch Störungen und Wartung: die Statusseite.

Die Anmeldung klappt, aber das Senden oder Empfangen nicht? Lesen Sie dann Senden oder Empfangen funktioniert nicht: So lösen Sie das Problem.

Noch keine E-Mail bei WebOké?

Webmail ist in jedem Hostingpaket und jedem E-Mail-Paket enthalten. Wenn Sie nur E-Mail mit Ihrer eigenen Domain möchten, sehen Sie sich die E-Mail-Pakete an. Wenn Sie auch eine Website möchten, sehen Sie sich unser Webhosting an.

Ausführliche Erklärung mit Screenshots: Die Anmeldung funktioniert nicht in der Roundcube-Anleitung und Webmail öffnen in der DirectAdmin-Anleitung.