Die Anforderungen von Gmail, Yahoo und Microsoft für Versender großer E-Mail-Mengen
Gmail, Yahoo und Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com und MSN) empfangen zusammen einen großen Teil aller persönlichen E-Mails. Seit Februar 2024 stellen Google und Yahoo feste Anforderungen an alle, die E-Mails an ihre Nutzer senden. Microsoft tut dies seit 2025 für Outlook.com und die anderen Verbraucheradressen. Wer viel E-Mail versendet, zum Beispiel einen Newsletter, bekommt zusätzliche Anforderungen. In diesem Artikel lesen Sie, welche Anforderungen das sind und was sie für Sie bedeuten.
Anforderungen für alle
Auch wenn Sie nur ein paar E-Mails pro Tag versenden, erwarten Gmail und Yahoo Folgendes:
- SPF oder DKIM: mindestens eine der beiden Prüfungen muss erfolgreich sein. SPF ist die Liste der Server, die im Namen Ihrer Domain E-Mails versenden dürfen, DKIM eine digitale Signatur unter jeder E-Mail.
- Reverse DNS (PTR): Die IP-Adresse des sendenden Servers hat einen Namen, der auf dieselbe IP-Adresse zurückverweist.
- TLS: Die Verbindung zum Empfänger ist verschlüsselt (Gmail).
- Wenig Beschwerden: Weniger als 0,3 % Ihrer E-Mails werden von Empfängern als Spam markiert.
- Korrekte Nachrichten gemäß dem Standard, zum Beispiel genau ein Absender in der Von-Zeile.
Reverse DNS und TLS regelt die Partei, die den Versandserver verwaltet. SPF, DKIM und DMARC stehen im DNS Ihrer Domain. Verwenden Sie als Absender immer eine Adresse auf Ihrer eigenen Domain, niemals eine @gmail.com-Adresse über einen anderen Server: Das schlägt bei DMARC fehl.
Zusätzliche Anforderungen bei hohem Versandvolumen
Google bezeichnet Sie als Massenversender, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden etwa 5.000 E-Mails oder mehr an persönliche Gmail-Adressen senden. E-Mail von Subdomains zählt zu Ihrer Hauptdomain. Haben Sie diese Grenze einmal erreicht, bleiben Sie Massenversender. Microsoft legt ebenfalls 5.000 E-Mails pro Tag mit derselben Domain in der Von-Zeile zugrunde. Yahoo nennt keine feste Zahl.
Für Massenversender kommt hinzu:
- SPF und DKIM, nicht nur eines von beiden. Microsoft verlangt, dass beide erfolgreich sind.
- Ein DMARC-Eintrag, mindestens
p=none. Strenger ist erlaubt. Lesen Sie Was ist DMARC? Erklärung in einfacher Sprache. - Ausrichtung: Die Domain in der Von-Zeile gehört zu der Domain, für die SPF oder DKIM erfolgreich ist. Kurz gesagt: Die E-Mail muss DMARC bestehen.
- Abmeldung mit einem Klick in Marketing- und Abonnement-E-Mails, dazu ein sichtbarer Abmeldelink im Text. Abmeldungen verarbeiten Sie innerhalb von 2 Tagen. Lesen Sie Abmeldung mit einem Klick: die List-Unsubscribe-Kopfzeile.
- Beschwerden unter 0,3 %, besser noch unter 0,1 %. Das ist eine Beschwerde pro tausend E-Mails.
Fehlermeldungen, denen Sie begegnen können
Erfüllt Ihre E-Mail die Anforderungen nicht, kann der Empfänger sie vorübergehend oder endgültig ablehnen oder in den Spam verschieben. Ein Code, der mit einer 4 beginnt, ist vorübergehend, mit einer 5 endgültig.
| Code | Von | Bedeutung |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | Der Absender ist nicht authentifiziert: SPF und DKIM schlagen fehl, oder DMARC schlägt fehl. |
550 5.7.25 | Gmail | Die sendende IP-Adresse hat kein Reverse DNS. |
550 5.7.27 und 550 5.7.30 | Gmail | SPF ist fehlgeschlagen, oder DKIM ist fehlgeschlagen. |
421 4.7.32 | Gmail | Die Von-Domain ist nicht ausgerichtet. Gmail drosselt vorübergehend. |
550 5.7.515 | Microsoft | Sie versenden viel an Outlook.com, und SPF oder DKIM schlägt fehl, oder DMARC fehlt. |
550 5.7.509 | Microsoft | Die E-Mail besteht DMARC nicht, und Ihre eigene Richtlinie steht auf p=reject. |
Erhalten Sie eine solche Meldung zurück? In Meine E-Mail kommt nicht an oder landet im Spam: So finden Sie die Ursache lesen Sie, wie Sie die Ursache finden.
Was bedeutet das, wenn Ihre E-Mail bei WebOké liegt?
Liegt das DNS Ihrer Domain bei WebOké, sind SPF, DKIM und DMARC für normale E-Mail aus Ihrem Hostingpaket standardmäßig korrekt eingerichtet. Der DMARC-Eintrag bei einem Hostingpaket lautet v=DMARC1;p=reject, und das ist strenger als die Anforderung. Mit dem E-Mail-Check oder der Kachel E-Mail einrichten (MX, SPF, DKIM, DMARC) in Mein WebOké sehen Sie, ob alles stimmt.
Mit einem Hostingpaket erreichen Sie nicht die 5.000 E-Mails pro Tag: Es gilt ein Versandlimit, standardmäßig 300 E-Mails pro Tag pro Paket. Lesen Sie Versandlimits und die Meldung „message limit reached“. Möchten Sie einen Newsletter an viele Personen senden, nutzen Sie dafür einen Newsletter-Dienst. Ein solcher Dienst fügt die Abmeldekopfzeilen selbst ein, verarbeitet Bounces und Beschwerden und zeigt Ihre Beschwerdequote an. Lesen Sie auch Darf ich über mein Hostingpaket bei WebOké einen Mailing versenden?
p=reject und ist der Dienst noch nicht korrekt eingerichtet, wird Ihr Newsletter abgelehnt. Siehe SPF-Eintrag in DirectAdmin hinzufügen oder ändern und DKIM einrichten, wenn das DNS bei einem anderen Anbieter liegt.Selbst messen
In Google Postmaster Tools sehen Sie, nach Bestätigung Ihrer Domain mit einem TXT-Eintrag, Ihre Beschwerdequote und ob Ihre E-Mail SPF, DKIM und DMARC besteht. Zahlen sehen Sie erst, wenn Sie genug an Gmail senden. Versenden Sie über einen Newsletter-Dienst, zeigt dieser Dienst in der Regel selbst die Beschwerdequote pro Versand an.