Ihr Unternehmen in Google Maps: Ein Google-Unternehmensprofil erstellen und verifizieren
Wenn jemand nach „Blumenhändler Amersfoort“ sucht, zeigt Google oft zuerst eine Karte mit Unternehmen. Diese Angaben stammen aus deren Google-Unternehmensprofil: ein kostenloser Eintrag mit Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen, in Google Maps und neben den Suchergebnissen. Hier erfahren Sie, wer ein Profil anlegen darf, wie Sie es erstellen oder übernehmen, wie die Bestätigung funktioniert und wie Sie es pflegen.
Darf Ihr Unternehmen ein Profil haben?
Laut den Richtlinien von Google ist ein Profil für Unternehmen mit einem physischen Standort gedacht, den Kunden während der Öffnungszeiten besuchen, oder die zu Kunden fahren, wie ein Maler oder Monteur. Außerdem gilt:
- Ein Profil pro Unternehmen beziehungsweise pro Standort. Ein zweites Profil, um mehr Suchbegriffe abzudecken, ist nicht erlaubt.
- Ein virtuelles Büro, ein Postfach oder eine Postadresse, an der Sie nicht arbeiten, zählt nicht.
- Arbeiten Sie ausschließlich online, dann ist ein Unternehmensprofil nicht für Sie gedacht.
Standort, Liefergebiet oder beides
| Art | Beispiel | Adresse sichtbar? |
|---|---|---|
| Standort | Laden, Friseursalon, Praxis | Ja |
| Liefergebiet | Maler, Fensterputzer, Monteur im Außendienst | Nein: Sie müssen Ihre Adresse ausblenden und geben Ihr Einsatzgebiet an |
| Hybrid | Blumenhändler, der auch liefert, Werkstatt mit Pannenhilfe | Ja, zusätzlich ein Liefergebiet, wenn das Geschäft während der Öffnungszeiten besetzt ist |
Google gibt als Richtwert an, dass ein Liefergebiet nicht weiter reicht als etwa zwei Stunden Fahrzeit von Ihrem Standort aus.
Ein Profil erstellen oder beanspruchen
- Suchen Sie zuerst in Google Maps nach Ihrem Unternehmensnamen und Ihrem Ort. Oft steht Ihr Unternehmen bereits dort, auch wenn Sie das nie selbst angelegt haben. Öffnen Sie den Eintrag und prüfen Sie, ob eine Schaltfläche zum Verwalten oder Beanspruchen angezeigt wird. Steht der Eintrag dort nicht, erstellen Sie ein Profil über business.google.com.
- Verwenden Sie ein Unternehmenskonto, zum Beispiel mit
info@example.com, nicht das private Konto eines Mitarbeiters. Fügen Sie später einen zweiten Verwalter hinzu, damit das Profil nicht verloren geht, wenn jemand das Unternehmen verlässt. - Füllen Sie die Grunddaten aus: Unternehmensname, Kategorie, Adresse oder Liefergebiet, Telefonnummer und Website. Schreiben Sie Name und Adresse genau so, wie auf Ihrer Fassade und Ihrer Website.
- Bestätigen Sie das Profil (siehe unten).
Steht das Profil auf den Namen einer anderen Person? Zum Beispiel nach einer Übernahme oder weil ein früherer Webentwickler es angelegt hat. Bitten Sie zunächst den bisherigen Verwalter, Sie hinzuzufügen. Gelingt das nicht, können Sie über Google Zugriff beantragen. Google schickt dem aktuellen Verwalter eine E-Mail und gibt ihm einige Tage Zeit zum Reagieren. Kommt keine Reaktion, können Sie das Profil manchmal selbst beanspruchen, aber nicht immer. Erstellen Sie kein zweites Profil.
Bestätigung: beweisen, dass es Ihr Unternehmen ist
Ein Profil gehört erst dann wirklich Ihnen, wenn es bestätigt ist. Mögliche Methoden:
- eine Videoaufnahme Ihres Standorts und ein Nachweis, dass Sie das Unternehmen verwalten, zum Beispiel Ihr Schlüssel oder Ihr Firmenschild;
- ein Live-Videogespräch mit einem Mitarbeiter von Google, nur während Ihrer Öffnungszeiten;
- ein Anruf oder eine SMS mit einem Code (ein Auswahlmenü kann diesen Code nicht empfangen);
- eine E-Mail;
- eine Postkarte mit einem Code.
Sie wählen die Methode nicht selbst: Google bestimmt, welche Sie erhalten, unter anderem abhängig von der Art des Unternehmens und Ihrer Region. Eine Prüfung dauert laut Google meist bis zu fünf Werktage. Eine Postkarte kommt in der Regel innerhalb von vierzehn Tagen an, und der Code läuft nach dreißig Tagen ab. Haben Sie Ihre Website bereits in der Google Search Console bestätigt, kann die Bestätigung manchmal sofort gelingen. Siehe Ihre Website bei Suchmaschinen anmelden (Google und Bing).
Klappt es nicht? Häufig weichen Name oder Adresse von Ihrer Fassade und Ihrer Website ab, oder im Video fehlt der Nachweis. Steht Ihr Unternehmen doppelt eingetragen, melden Sie das doppelte Profil bei Google.
Richtig ausfüllen
- Name: wie auf Ihrer Fassade, ohne Ortsname, Dienstleistung oder Slogan. Laut Google kann zusätzliche Information im Namen zu einer Sperrung führen.
- Kategorie: was Sie sind, nicht was Sie verkaufen; so wenige und so spezifisch wie möglich.
- Öffnungszeiten: die tatsächlichen Zeiten, mit Feiertagen und Urlaubszeiten bei den besonderen Öffnungszeiten.
- Telefon und Website: eine eigene Nummer dieses Standorts (keine kostenpflichtige Nummer) und Ihre Startseite oder die Seite des Standorts.
- Beschreibung: was Sie tun und für wen, ohne Links.
- Fotos: eigene Fotos von Ihrer Fassade, Ihrem Geschäft und Ihrer Arbeit.
- Produkte und Dienstleistungen: hier gehören die Wörter hin, die nicht in Ihren Namen dürfen.
Profil und Website einheitlich halten
Verwenden Sie auf Ihrer Website denselben Namen, dieselbe Adresse und dieselbe Telefonnummer wie in Ihrem Profil. Erstellen Sie Ihre Website mit dem KI Bouwer, dann tragen Sie diese Angaben bei SEO, unter Unternehmensdaten, ein, und der KI Bouwer setzt sie auch als strukturierte Daten in Ihre Website. Lesen Sie Ihre Unternehmensdaten für Google: strukturierte Daten (LocalBusiness). Tragen Sie Ihr Unternehmen auch in Apple Maps und Bing ein: Ihr Unternehmen in Apple Maps und Bing.
Pflegen Sie das Profil: Jeder kann Änderungen vorschlagen, und Google passt manchmal selbst etwas an. Prüfen Sie jeden Monat, ob sich etwas geändert hat, beantworten Sie neue Bewertungen (siehe Bewertungen anfragen und beantworten: was ist erlaubt und was nicht) und kontrollieren Sie einmal im Jahr, wer noch Verwalter ist.