Die Outlook-App und das neue Outlook mit Ihrer eigenen Adresse

In der Outlook-App auf Ihrem Smartphone und in Outlook auf Ihrem Computer können Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse von WebOké als IMAP-Konto hinzufügen. Ihre E-Mails bleiben dann in Ihrem Postfach bei uns, und Sie versenden von Ihrer eigenen Adresse.

Die Daten, die Sie benötigen

Den Servernamen finden Sie in Mein WebOké unter Meine Produkte in der Spalte Server. Warum Sie manchmal besser den Servernamen statt Ihres Domainnamens verwenden, lesen Sie in Alle Einstellungen im Überblick: Server, Ports und Verschlüsselung.

Die Outlook-App auf Ihrem Smartphone

1. Öffnen Sie die Outlook-App und gehen Sie zu den Einstellungen.
2. Wählen Sie die Option, ein E-Mail-Konto hinzuzufügen, und geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein.
3. Schlägt die App einen falschen Kontotyp vor, wählen Sie selbst IMAP und geben Sie die Daten manuell ein.
4. Tragen Sie für eingehend und ausgehend Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzernamen ein, zusammen mit dem Passwort dieser Adresse.
5. Schließen Sie die Schritte ab.

Die Namen der Schaltflächen unterscheiden sich je nach Smartphone und App-Version. Die Daten, die Sie eintragen, sind immer die aus der Tabelle oben.

Das neue Outlook für Windows

1. Öffnen Sie Outlook und gehen Sie zu den Einstellungen (das Zahnrad oben rechts) und dann zu Konten.
2. Wählen Sie bei Ihren E-Mail-Konten Konto hinzufügen.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
4. Outlook fragt, um welchen Kontotyp es sich handelt. Wählen Sie IMAP.
5. Geben Sie Ihr Passwort ein und öffnen Sie die erweiterten Einstellungen, damit Sie die Server selbst eintragen können.
6. Tragen Sie die Daten aus der Tabelle ein und klicken Sie auf Weiter.

Verwenden Sie das klassische Outlook aus Microsoft Office? Die Schritte dafür und für Outlook auf dem Mac finden Sie in Outlook für Windows (neu und klassisch) und Apple Mail und Outlook auf dem Mac.

Gut zu wissen: Ihre E-Mails laufen über Microsoft

Hinweis: Das neue Outlook ruft Ihre E-Mails nicht direkt von unserem Server ab. Ihr Konto wird mit der Cloud von Microsoft verbunden, die Ihre E-Mails für Sie abruft und versendet. Dafür erhält Microsoft Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und eine Kopie Ihrer E-Mails. Möchten Sie das nicht, verwenden Sie das klassische Outlook, Thunderbird oder ein anderes E-Mail-Programm (siehe Alternativen: Webmail, Thunderbird und ein E-Mail-Paket).

Deshalb zeigt das neue Outlook neue E-Mails manchmal erst nach einer Weile an. Eine Fehlermeldung bei der Einrichtung sagt aus demselben Grund auch wenig über die Ursache aus. Prüfen Sie bei einem Problem zuerst im Webmail, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort funktionieren.

Es funktioniert nicht?

• Verwenden Sie als Benutzernamen die vollständige E-Mail-Adresse, auch beim Postausgangsserver.
• Erhalten Sie eine Meldung zum Zertifikat? Verwenden Sie dann den Servernamen Ihres Pakets. Siehe Fehlermeldung zum Zertifikat beim Abrufen von E-Mails.
• Funktionieren Ihre Website, Ihre E-Mails und Ihr Webmail plötzlich nicht mehr über Ihre eigene Internetverbindung? Dann wurde Ihre IP-Adresse möglicherweise nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen blockiert. Sehen Sie in Mein WebOké unter Support-Center und dann Bin ich blockiert? nach (siehe Bin ich blockiert? Ihre IP-Adresse und unsere Firewall).
• Weitere Lösungen: Senden oder Empfangen klappt nicht: So lösen Sie das Problem.