Teil 1 · 1.8
Account ... can not send emails from ...
Erhalten Sie beim Senden die Meldung Account ... can not send emails from ...? Dann senden Sie mit einer Absenderadresse, die nicht zu dem Postfach gehört, mit dem Sie angemeldet sind. Unsere Mailserver prüfen das, damit niemand einfach im Namen einer fremden Adresse E-Mails versenden kann.
Was ist erlaubt?
Wenn Sie mit einem Postfach angemeldet sind, können Sie senden von:
- der Adresse dieses Postfachs selbst;
- Weiterleitungen, die an dieses Postfach weiterleiten (auf demselben Server).
So lösen Sie das Problem
Wählen Sie eine dieser drei Möglichkeiten:
- Fügen Sie beide Postfächer zu Ihrem E-Mail-Programm hinzu. Sind info@ und verkauf@ beide als Postfach eingerichtet? Dann fügen Sie beide als Konto hinzu. Beim Verfassen wählen Sie, von welcher Adresse Sie senden.
- Richten Sie eine Weiterleitung ein. Möchten Sie aus dem Postfach jan@ auch als verkauf@ E-Mails senden? Dann richten Sie in DirectAdmin unter E-Mail-Weiterleitungen eine Weiterleitung verkauf@ ein, die an jan@ weiterleitet. Richten Sie anschließend in Ihrem E-Mail-Programm verkauf@ als zusätzliche Absenderadresse ein. Siehe E-Mail-Weiterleitungen: E-Mails an eine andere Adresse weiterleiten.
- Senden Sie von der Adresse des Postfachs selbst. Oder legen Sie für die andere Adresse ein eigenes Postfach an.
Hinweis: Eine Adresse einer anderen Domain oder eines anderen Anbieters können Sie auf diese Weise nicht als Absender verwenden.
Wann sollten Sie uns kontaktieren?
Haben Sie die Weiterleitung eingerichtet und die Meldung erscheint weiterhin? Dann kontaktieren Sie uns.
Fragen Sie zuerst den KI-Assistenten in Mein WebOké, oder erstellen Sie ein Ticket über Support-Center und dann Ticket einreichen. Senden Sie mit:
- die Adresse, mit der Sie sich anmelden
- die Absenderadresse, die Sie verwenden möchten
- die genaue Meldung
Senden Sie niemals Ihr Passwort mit.