FTP 530 Login incorrect

Sehen Sie in FileZilla oder einem anderen FTP-Programm 530 Login incorrect oder Authentication failed? Dann lehnt der Server die Kombination aus Benutzername und Passwort ab.

Die Ursachen bei uns

• Sie verwenden ein zusätzliches FTP-Konto, geben aber nur den ersten Teil des Namens ein. Der Benutzername ist der vollständige Name, zum Beispiel webbouwer@ihredomain.de.
• Sie verwenden das Standardkonto mit dem falschen Passwort. Der Benutzername ist dann Ihr DA-Benutzername (meist acht Zeichen) und das Passwort Ihr DA-Passwort, nicht das Passwort Ihres Postfachs oder von Mein WebOké.
• Das FTP-Konto wurde gesperrt oder gelöscht.

So lösen Sie das Problem

1. Suchen Sie Ihren DA-Benutzernamen und den Servernamen in Mein WebOké: Meine Produkte, bei Ihrem Hostingpaket auf Verwaltung. Unter DA-Benutzer steht Ihr Benutzername.

   

2. Sind Sie sich beim Passwort des Standardkontos nicht sicher? Legen Sie auf derselben Seite ein neues DA-Passwort fest (siehe Ihr DA-Passwort festlegen oder ändern).
3. Verwenden Sie ein zusätzliches FTP-Konto? Prüfen Sie in DirectAdmin unter FTP-Verwaltung, ob das Konto existiert, und geben Sie den vollständigen Namen mit @ihredomain.de ein.
4. Prüfen Sie die übrigen Angaben: Host = der Servername Ihres Pakets (zum Beispiel linux2023.webawere.nl), Port 21, Verschlüsselung Erfordert explizites FTP über TLS.

Hinweis: Nach einigen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperrt der Server Ihre IP-Adresse für eine Weile. Dann erhalten Sie nicht mehr 530, sondern überhaupt keine Verbindung mehr, und auch Ihre Website und Ihre E-Mails funktionieren von Ihrem Anschluss aus nicht mehr. Siehe Timeout: Website, E-Mail und FTP plötzlich nicht erreichbar.

Angemeldet, aber keine Ordner?

Sehen Sie nach der Anmeldung Failed to retrieve directory listing oder eine Zeitüberschreitung? Dann liegt es meist an einem Modem, Router oder einer Firewall bei Ihnen, zum Beispiel nach einem Update eines KPN-Modems. Stellen Sie FileZilla auf den passiven Modus um und lesen Sie FTP funktioniert nach einem Update Ihres KPN-Modems oder dem Wechsel zu Glasfaser nicht mehr.

Wann sollten Sie uns kontaktieren?

Ist der Benutzername korrekt, haben Sie ein neues Passwort festgelegt und erscheint 530 trotzdem immer wieder? Dann kontaktieren Sie uns.

Fragen Sie zuerst den KI-Assistenten in Mein WebOké oder erstellen Sie ein Ticket über Support-Center und dann Ticket einreichen. Senden Sie mit:

• den Servernamen und den Benutzernamen, den Sie verwenden
• einen Screenshot des Nachrichtenfensters von FileZilla
• Ihre IP-Adresse (diese steht auf der Seite Bin ich gesperrt?)

Senden Sie niemals Ihr Passwort mit.

Ausführliche Erklärung: FTP funktioniert nicht: So lösen Sie das Problem und Mit FileZilla verbinden (FTP, FTPS und SFTP).