Kündigen, zurückholen und freigewordene Namen

Modul 5: Verlängern, Ablaufen und Kündigen · Lesezeit: 9 Minuten

Lernziel: Nach dieser Lektion können Sie eine Domain sorgfältig kündigen, eine abgelaufene oder gekündigte Domain zurückholen und erklären, warum ein freigewordener Name ein Risiko sein kann.

Kernbegriffe: Kündigung beim Registrar, Kündigung widerrufen, Quarantäne, Wiederherstellung, Dropcatching, Backorder, Restmail, Passwort-Wiederherstellung, behalten

Gekündigt wird bei Ihrem Registrar

Sie kündigen eine Domain immer bei dem Registrar, bei dem sie verwaltet wird, nicht bei der Registry. Der Registrar gibt die Löschung anschließend weiter. Wie das abläuft, ist je nach Registrar unterschiedlich. Bei vielen Registraren können Sie wählen:

• Kündigung zum Enddatum. Die Domain funktioniert bis zum Ende der laufenden Laufzeit und wird danach nicht verlängert.
• Sofort löschen. Der Registrar löscht den Namen sofort bei der Registry. Ab diesem Moment läuft die Quarantäne oder Wiederherstellungsfrist (Lektion 5.2), und Website und E-Mail funktionieren nicht mehr.

Solange das Enddatum noch nicht erreicht ist, können Sie eine Kündigung meist widerrufen. Ist der Name erst einmal bei der Registry gelöscht, geht das nicht mehr so einfach: Dann müssen Sie ihn aus der Quarantäne oder Wiederherstellungsfrist zurückholen.

Achten Sie darauf, wer kündigen darf. Nur der Inhaber kann einen Namen aus der Quarantäne zurückholen lassen, umziehen oder auf einen anderen Inhaber übertragen. Ist Ihre Domain auf Ihren Webdesigner registriert (Lektion 3.2), haben Sie in dieser Phase nichts zu entscheiden.

Bevor Sie kündigen: Was hängt noch an diesem Namen?

Eine Domain, die Sie „nicht mehr verwenden“, wird oft trotzdem noch genutzt. Nur nicht sichtbar für Sie. Gehen Sie deshalb vor der Kündigung diese Fragen durch:

1. Kommen noch E-Mails an Adressen unter diesem Namen an? Frühere Kunden, Lieferanten und Newsletter schreiben manchmal noch jahrelang an eine alte Adresse.
2. Ist die E-Mail-Adresse unter diesem Namen mit Konten verknüpft? Denken Sie an Ihre Bank, Ihre Buchhaltungssoftware, soziale Medien, Ihren Registrar selbst oder die Steuerbehörde. Bei vielen Diensten setzen Sie ein Passwort über eine E-Mail an diese Adresse zurück.
3. Gibt es noch Links auf den Namen, auf anderen Websites, in alten Flyern, auf Visitenkarten oder auf dem Lieferwagen?
4. Ist der Name eine Variante Ihrer Marke, die Sie einmal registriert haben, um Missbrauch zu verhindern (Lektion 7.2)?

Lautet die Antwort auf eine dieser Fragen Ja, ist Behalten oft klüger als Kündigen. Richten Sie zum Beispiel eine Weiterleitung auf Ihren neuen Namen ein und lassen Sie die E-Mail noch eine Weile aktiv.

Das Risiko eines freigewordenen Namens

Nach der Quarantäne oder Wiederherstellungsfrist kann jeder den Namen registrieren. Und das geschieht oft schneller, als Sie denken.

Es gibt Anbieter, die frei werdende Namen beobachten und versuchen, sie in dem Moment zu registrieren, in dem sie frei werden. Das nennt man Dropcatching. Sie können einen solchen Anbieter auch selbst beauftragen, einen Namen für Sie zu registrieren, sobald er frei wird: eine Backorder. Eine Garantie ist das nicht: Bei frei werdenden Namen mit Wert versuchen es oft mehrere Anbieter gleichzeitig.

Für den bisherigen Inhaber liegt das Risiko vor allem in der Restmail. Wer Ihren alten Namen registriert, kann ein Postfach einrichten und erhält dann alle E-Mails, die noch an Ihre alten Adressen geschickt werden: Angebote, Rechnungen, persönliche Nachrichten. Schlimmer noch: Mit einer E-Mail für „Passwort vergessen“ kann er versuchen, sich bei Konten anzumelden, die noch an dieser Adresse hängen. SIDN warnt deshalb frühere Inhaber, wenn ein gelöschter .nl-Name noch viele E-Mails erhält.

Auch Ihre Besucher sind gefährdet. Ein alter Name mit vielen Links darauf kann nach der Registrierung durch jemand anderen einen Fake-Shop, Werbung oder Schlimmeres zeigen, während die Leute denken, er gehöre noch Ihnen.

Beispiel: Bakkerij Example wählt einen neuen Namen

Bakkerij Example in Utrecht hieß früher Bakkerij Van der Veen und nutzte jahrelang den Namen bakkerijvanderveen.example. Seit letztem Jahr läuft alles über example.com. Der alte Name scheint überflüssig. Bei einer Prüfung zeigt sich aber:

• An die alte Info-Adresse kommen noch jede Woche E-Mails, von einem festen Lieferanten und von zwei Geschäftskunden;
• das Konto bei der Bank und beim Kassensystem läuft noch über eine Adresse unter dem alten Namen;
• auf dem Lieferwagen steht noch der alte Name.

Die Bäckerei beschließt, den Namen noch mindestens ein paar Jahre zu behalten, mit einer Weiterleitung auf example.com. Zuerst werden alle Konten auf eine Adresse unter example.com umgestellt. Erst wenn lange Zeit keine E-Mails mehr unter dem alten Namen ankommen, entscheidet sie neu.

Zurückholen: Was Sie tun müssen

Wurde ein Name doch versehentlich gelöscht oder ist er abgelaufen, handeln Sie schnell:

1. Prüfen Sie, in welcher Phase sich der Name befindet. Verwenden Sie das Whois oder RDAP der Registry oder ein WHOIS-Tool (Lektion 4.1 und 4.3). Steht dort „In quarantaine“ (.nl), redemptionPeriod (.com) oder etwas Vergleichbares, können Sie den Namen noch zurückholen. Steht dort pendingDelete, ist es zu spät.
2. Wenden Sie sich an Ihren Registrar. Fragen Sie, ob er den Namen wiederherstellen oder aus der Quarantäne holen kann. Bei .nl, .de, .eu und .be geht das auch über einen neuen Registrar, wenn der alte nicht will oder nicht mehr existiert.
3. Sorgen Sie dafür, dass Sie nachweisen können, dass Sie der Inhaber sind. Nur der bisherige Inhaber kann den Namen zurückholen.
4. Prüfen Sie danach alles. Funktionieren die Nameserver, die Website und die E-Mail wieder? Ist die automatische Verlängerung aktiviert (Lektion 5.1)?

Ist der Name bereits frei und von jemand anderem registriert worden, können Sie ihn nicht mehr zurückholen. Sie können den neuen Inhaber ansprechen oder, wenn es um Ihre Marke geht, die Streitbeilegungsverfahren aus Lektion 7.2 prüfen.

In der Praxis: So funktioniert es bei WebOké

Auf der Domainseite in Mein WebOké finden Sie auf der Karte Erweitert die Schaltfläche Domain kündigen. Die Domain bleibt dann bis zum Enddatum aktiv, und mit Kündigung rückgängig machen machen Sie das wieder rückgängig. Bei .nl können Sie auch die sofortige Löschung wählen: Dann folgen 40 Tage Quarantäne, in denen nur Sie den Namen zurückholen lassen können. Möchten Sie den Namen nicht kündigen, sondern an jemand anderen abgeben, wählen Sie An einen anderen Kunden übertragen (Lektion 6.4). Bei anderen Registraren funktioniert es ähnlich.

Zusammenfassung

• Gekündigt wird bei Ihrem Registrar, zum Enddatum oder sofort; solange der Name nicht gelöscht ist, können Sie eine Kündigung meist widerrufen.
• Prüfen Sie vor der Kündigung, ob noch E-Mails, Konten oder Links an dem Namen hängen.
• Ein freigewordener Name kann sofort von jemand anderem registriert werden (Dropcatching), der dann Ihre Restmail erhält.
• Zurückholen kann nur der bisherige Inhaber, über den alten oder einen neuen Registrar, solange der Name nicht auf pending delete steht oder frei ist.

Quiz

Aufgabe

Aufgabe A5.3: Kündigen, behalten oder umziehen? (Fallbeispiel). Lesen Sie die vier Situationen und wählen Sie für jede Situation, was am sinnvollsten ist.

1. Ein Unternehmen ist letztes Jahr auf einen neuen Namen umgestiegen. An die alte Info-Adresse kommen noch jede Woche E-Mails, und das Konto bei der Bank nutzt noch eine Adresse unter dem alten Namen.
2. Jemand hat vor zwei Jahren einen Namen für eine Aktion registriert, die nie stattgefunden hat. Es wurde nie eine Website oder E-Mail-Adresse darauf genutzt, und nirgends gibt es Links darauf.
3. Ein Verein nutzt seinen Namen jeden Tag für Website und E-Mail und möchte ihn behalten. Der Registrar, bei dem der Name liegt, bietet keine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Seine anderen Domains liegen bereits bei einem Registrar, der das anbietet.
4. Ein Onlineshop hat vor Jahren eine Tippfehler-Variante seines Namens registriert, die auf den Shop weiterleitet. In der Statistik kommen jede Woche Besucher über diese Variante herein.

Für jede Situation wählen Sie aus:

• kündigen
• behalten
• umziehen

Das Programm vergleicht Ihre Antworten mit einem festen Lösungsschlüssel. Bei einem Fehler erhalten Sie einen Hinweis und können es erneut versuchen.

Weiterführende Informationen

• WebOké Anleitung 5.15: Eine Domain kündigen oder übertragen
• Abgelaufene oder gekündigte Domain zurückerhalten: Quarantäne und Wiederherstellungsfrist
• Produkte und Domains kündigen, Kündigung widerrufen und was danach passiert
• Mail traffic to cancelled domain names (SIDN, Englisch): https://www.sidn.nl/en/nl-domain-name/mail-traffic-to-cancelled-domain-names