Relaying denied: Ihr E-Mail-Programm meldet sich nicht an

Die Meldung Relaying denied oder Relay access denied, oft mit dem Code 550 5.7.1, bedeutet, dass Ihr E-Mail-Programm E-Mails versenden möchte, ohne sich beim Postausgangsserver anzumelden. Unser Server lehnt das ab, denn sonst könnte jeder über unseren Server E-Mails versenden.

So sieht die Meldung aus

550 5.7.1 Relaying denied oder Relay access denied, beim Versenden oder in einer Unzustellbarkeitsnachricht (Bounce).

So beheben Sie das Problem

1. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen in Ihrem E-Mail-Programm oder Ihrer App.
2. Suchen Sie die Einstellungen für den Postausgangsserver (SMTP).
3. Aktivieren Sie, dass der Postausgangsserver eine Authentifizierung oder Anmeldung erfordert. In manchen Programmen heißt diese Option "Passwort, normal".
4. Geben Sie als Benutzernamen Ihre vollständige E-Mail-Adresse und das Passwort dieser Adresse ein.
5. Prüfen Sie den Port: 587 mit STARTTLS oder 465 mit SSL/TLS. Verwenden Sie nicht Port 25.
6. Speichern Sie die Einstellungen und senden Sie eine Test-E-Mail.

Alle Einstellungen im Überblick finden Sie unter Alle Einstellungen im Überblick: Server, Ports und Sicherheit. Pro Programm: Outlook für Windows (neu und klassisch), iPhone und iPad, Android und die Gmail-App und Thunderbird.

Wann sollten Sie uns kontaktieren?

Haben Sie die Authentifizierung aktiviert und funktioniert der Versand im Webmail, aber nicht in Ihrem Programm? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Fragen Sie zuerst den KI-Assistenten in Mein WebOké oder erstellen Sie ein Ticket über Support-Center und dann Ticket einreichen. Senden Sie uns dabei:

• die E-Mail-Adresse
• welches Programm oder welches Telefon Sie verwenden
• einen Screenshot der Einstellungen für den Postausgangsserver

Senden Sie uns niemals Ihr Passwort.