Angaben, Bildrechte, KI-Texte und Barrierefreiheit

Modul 7: Datenschutz und Regeln · Lesezeit: 12 Minuten

Lernziel: Nach dieser Lektion können Sie die Pflichtangaben zu Ihrem Unternehmen auf Ihre Website setzen, beurteilen, ob Sie ein Foto verwenden dürfen, die Beispielinhalte der KI als etwas erkennen, das Sie ersetzen müssen (und verstehen, warum erfundene Bewertungen verboten sind), und Ihre Website mit Bildbeschreibungen, Kontrast und klaren Texten barrierefreier machen.

Kernbegriffe: Dienst der Informationsgesellschaft, Unternehmensangaben, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, irreführende geschäftliche Handlung, schwarze Liste, gefälschte Bewertung, Urheberrecht, Recht am eigenen Bild, Barrierefreiheit, Alt-Text, Kontrast

Diese Lektion erklärt die Regeln, wie sie am 10. November 2026 gelten. Sie ist keine Rechtsberatung. Wenn Sie bei Ihrer eigenen Situation unsicher sind, fragen Sie eine Juristin, einen Juristen oder Ihren Branchenverband.

Wer Sie sind: die Pflichtangaben

Eine Unternehmenswebsite ist in der Sprache des Gesetzes ein Dienst der Informationsgesellschaft. Für Anbieter eines solchen Dienstes legt die EU-Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr (2000/31/EG, Artikel 5) fest, dass Besucher eine Reihe von Angaben leicht, unmittelbar und ständig finden können müssen. Jeder EU-Mitgliedstaat hat diese Pflicht in sein nationales Recht übernommen:

• Ihr Name (Identität) und die Anschrift Ihrer Niederlassung;
• Angaben für eine schnelle und unmittelbare Kontaktaufnahme, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse;
• wenn Sie im Handelsregister eingetragen sind: das Register und Ihre Registernummer (in Deutschland Handelsregister HRA/HRB mit Nummer);
• wenn Sie umsatzsteuerpflichtig sind: Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;
• wenn Ihr Beruf oder Ihre Tätigkeit einer Zulassung oder Berufsregeln unterliegt: die entsprechenden Angaben.

Die Richtlinie ergänzt: Wenn Sie Preise nennen, geben Sie klar an, ob die Umsatzsteuer und eventuelle Kosten darin enthalten sind.

Zwei praktische Hinweise. Verwenden Sie die USt-IdNr., die mit DE beginnt (DE und 9 Ziffern), nicht Ihre Steuernummer: Die USt-IdNr. ist für Kunden und Geschäftspartner gedacht. Und "ständig verfügbar" bedeutet: nicht versteckt auf einer Seite, die niemand findet. Die Fußzeile Ihrer Website ist der feste Platz dafür, denn sie steht auf jeder Seite.

Bei Schildersbedrijf Example sieht die Fußzeile so aus: Name, Adresse, Telefon, E-Mail, "Handelsregister" mit der Nummer und "USt-IdNr." mit der Nummer. Auf der Seite Preise steht "Alle Preise inklusive 21 % MwSt." (der niederländische Satz; Sie nennen den Steuersatz, der für Sie gilt), weil der Maler vor allem für Privatkunden arbeitet.

Im Builder setzen Sie die Angaben über den Chat in die Fußzeile ("Bitte unsere Handelsregisternummer und USt-IdNr. in die Fußzeile setzen: ...") oder indem Sie den Text selbst bearbeiten. Tragen Sie sie auch unter SEO > Unternehmensangaben ein (Lektion 6.3). Der Button Datenschutzerklärung erstellen (Lektion 7.1) findet eine Handelsregisternummer, die im Text Ihrer Website steht, automatisch.

Beispielinhalte der KI: Sie machen daraus die Wirklichkeit

Die erste Version Ihrer Website enthält bewusst Beispielinhalte: ausgedachte Preise, Öffnungszeiten, Bewertungen, Teammitglieder, manchmal eine Jahreszahl ("seit 1998") oder eine Garantie. Das ist kein Fehler: Die KI erstellt einen vollständigen Entwurf, damit Sie sehen, wie die Website aussehen kann. In Lektion 2.4 haben Sie gelernt, diese Stellen zu finden. Hier geht es darum, warum Sie sie ersetzen müssen, bevor Ihre Website wirklich live ist.

Ihre Website ist Werbung für Ihr Unternehmen, und für Werbung gelten die Regeln gegen irreführende geschäftliche Handlungen (EU-Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken, 2005/29/EG; in Deutschland das UWG). Ein Preis, den Sie nicht verlangen, eine Garantie, die Sie nicht geben, oder ein Team, das es nicht gibt, führt Kunden in die Irre. Manche Praktiken stehen auf der schwarzen Liste: Sie sind immer verboten, egal unter welchen Umständen. Seit dem 28. Mai 2022 steht darauf (Anhang I, Nummer 23c der Richtlinie; in Deutschland Nr. 23c des Anhangs zu § 3 Abs. 3 UWG): gefälschte Bewertungen oder Empfehlungen von Verbrauchern abgeben oder echte Bewertungen irreführend darstellen. Eine von der KI ausgedachte Bewertung von "Marieke aus Example" ist genau das, auch wenn Sie sie nur als Platzhalter gemeint haben. Auch ein Gütesiegel oder Qualitätskennzeichen ohne die nötige Genehmigung zu zeigen, steht auf dieser Liste.

Was der Builder für Sie tut: Feste Beispieltexte von Abschnitten (wie "Schreiben Sie hier, was ein Kunde über Sie gesagt hat" und "Name des Kunden") und Stellen wie [ausfüllen] blockieren Veröffentlichen mit der Meldung "Auf Ihrer Website steht noch Beispieltext". Was er nicht kann: eine glaubwürdige Bewertung, einen Preis oder eine Öffnungszeit erkennen, die die KI selbst geschrieben hat. Die finden nur Sie.

So gehen Sie vor:

1. Lesen Sie jede Seite und unterstreichen Sie jede Tatsache: Preis, Uhrzeit, Jahreszahl, Anzahl, Name, Garantie, Gütesiegel, Bewertung.
2. Stimmt sie nicht oder sind Sie sich nicht sicher: Ersetzen Sie sie durch die echte Angabe oder entfernen Sie sie.
3. Bewertungen: nur echte, mit Einwilligung des Kunden, Name und Text zu zeigen (ein Name ist ein personenbezogenes Datum). Haben Sie noch keine, entfernen Sie den Abschnitt. Nach § 5b Abs. 3 UWG müssen Sie außerdem angeben, ob und wie Sie Bewertungen prüfen; ein Widget eines Bewertungsdienstes erledigt das oft schon.
4. Telefon 06 12345678 und Adressen mit example.com sind Beispiele: Ersetzen Sie sie.

Bildrechte: Dürfen Sie dieses Foto verwenden?

Nach dem Urheberrecht hat die Person, die ein Foto gemacht hat, das ausschließliche Recht, es zu veröffentlichen und zu vervielfältigen. Ein Foto, das Sie über eine Suchmaschine finden, ist also nicht frei. Verwenden Sie:

• eigene Fotos oder Fotos eines Fotografen, mit dem Sie schriftlich vereinbaren, dass Sie sie auf Ihre Website stellen dürfen;
• Bilddatenbanken mit einer Lizenz, die die geschäftliche Nutzung auf einer Website erlaubt;
• Bilder, die die KI des Builders für Sie erstellt.

Achtung bei Bestehende Website erneuern: Der Builder übernimmt Fotos von Ihrer bisherigen Website. Stammen diese von einem früheren Webdesigner oder aus einer Bilddatenbank, prüfen Sie, ob die Lizenz auch für Ihre neue Website gilt.

Ist eine Person auf dem Foto erkennbar, gilt zusätzlich das Recht am eigenen Bild. Wie es im Einzelnen geregelt ist, bestimmt das nationale Recht. Für die Praxis: Bitten Sie Mitarbeiter und Kunden vorher um ihre Einwilligung, am besten schriftlich oder per E-Mail, und entfernen Sie ein Foto, wenn jemand darum bittet. Ein Foto einer erkennbaren Person ist außerdem ein personenbezogenes Datum im Sinne der DSGVO.

Bei KI-Bildern: Geben Sie kein erzeugtes "Teamfoto" als Ihr echtes Team aus. Wählen Sie beim Erstellen Automatisch, verwendet die KI Illustrationen, wenn sonst Menschen oder Tiere im Bild wären. Wenn Sie echte Menschen zeigen möchten, verwenden Sie Ihre eigenen Fotos.

Barrierefreiheit

Eine barrierefreie Website funktioniert auch für Menschen, die schlecht sehen, einen Screenreader oder nur eine Tastatur benutzen. Seit dem 28. Juni 2025 gilt der European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882) für bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher, darunter den elektronischen Geschäftsverkehr wie Onlineshops. Nicht jede Website fällt darunter: eine informative Website ohne Onlineverkauf meist nicht, und Kleinstunternehmen (weniger als 10 Beschäftigte und ein Jahresumsatz oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro), die Dienstleistungen anbieten, sind ausgenommen. Schildersbedrijf Example mit zwei Mitarbeitern und einer Website ohne Onlineshop fällt also nicht darunter. Wenn Sie bei Ihrem Unternehmen unsicher sind, prüfen Sie es nach.

Pflicht oder nicht: Barrierefreiheit ist gut für alle und hilft auch Suchmaschinen. Der Builder unterstützt Sie bei diesen Punkten:

• Bildbeschreibungen (Alt-Texte): Öffnen Sie das Panel Medien, klicken Sie auf ein Foto und tragen Sie unter Beschreibung ein, was zu sehen ist, zum Beispiel "Maler lackiert eine grüne Haustür in Example". Das Panel SEO meldet, wie viele Fotos noch keine Beschreibung haben.
• Kontrast: Das Design passt Farben an, damit Text lesbar bleibt. Wählen Sie selbst eine Farbe, auf der Text untergeht, meldet der Builder das.
• Schriftgröße: Schreiben Sie im Chat "Bitte die Schrift größer machen" (drei Stufen für die ganze Website).
• Bewegung: Unter Design wählen Sie bei Bewegung An, Ruhig oder Aus. Hat ein Besucher auf seinem Gerät reduzierte Bewegung eingestellt, bleibt alles still.
• Klare Linktexte und Buttons: "Angebot anfordern" sagt mehr als "Hier klicken", auch für einen Screenreader.

Im Builder: So gehen Sie vor

1. Setzen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail, Handelsregisternummer und USt-IdNr. in die Fußzeile und füllen Sie SEO > Unternehmensangaben aus.
2. Prüfen Sie jede Seite auf ausgedachte Tatsachen und Bewertungen; ersetzen oder löschen Sie sie.
3. Prüfen Sie bei jedem Foto die Herkunft und bei Personen die Einwilligung.
4. Öffnen Sie Medien und geben Sie jedem Foto eine Beschreibung; prüfen Sie unter SEO, ob die Meldung zu Fotos ohne Beschreibung verschwunden ist.
5. Stellen Sie Ihre Website erneut online.

Zusammenfassung

• Name, Anschrift der Niederlassung, E-Mail, Handelsregisternummer und USt-IdNr. gehören ständig verfügbar auf Ihre Website (Richtlinie 2000/31/EG Artikel 5, umgesetzt im nationalen Recht); bei Preisen geben Sie an, ob die Umsatzsteuer enthalten ist.
• Beispielinhalte der KI sind ein Entwurf: Sie ersetzen jede ausgedachte Tatsache. Erfundene Bewertungen stehen auf der schwarzen Liste und sind immer verboten.
• Fotos anderer verwenden Sie nur mit Lizenz oder Einwilligung; für erkennbare Personen gilt zusätzlich das Recht am eigenen Bild.
• Der European Accessibility Act gilt unter anderem für Onlineshops, nicht für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten; Bildbeschreibungen, Kontrast und klare Texte sind in jedem Fall sinnvoll.

Quiz

Aufgabe

Aufgabe A7.3: Keine Platzhalter und Alt-Texte. Ersetzen Sie alle Beispielinhalte, geben Sie jedem Foto eine Beschreibung und setzen Sie Ihre Angaben in die Fußzeile. Stellen Sie Ihre Website erneut online und geben Sie die Webadresse Ihrer AI Builder-Website ein. Das Programm besucht Ihre Seiten wie ein Besucher und sucht nach allem, was nach Beispielinhalt aussieht: Text in eckigen Klammern, "lorem ipsum", die Beispielnummer 06 12345678 und Adressen mit example.com. Es prüft, ob jedes Foto eine Beschreibung (Alt-Text) hat und ob Ihre Kontaktdaten auf der Website stehen. Eine ausgedachte Bewertung, die echt aussieht, kann das Programm nicht erkennen: Die prüfen Sie selbst.

Weiterführende Links

• Kostenloser Kurs: Ein Onlineshop mit WooCommerce 5.1: Wer Sie sind: Informationspflichten und Impressum
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben und prüfen (niederländische Quelle: Ondernemersplein, KVK): https://ondernemersplein.kvk.nl/btw-nummer-vermelden-en-controleren/
• Bewertungen und Rezensionen verwenden (niederländische Quelle: ACM): https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/reclame-en-verleiden/online-beinvloeden/reviews-en-beoordelingen-gebruiken
• Titel, Beschreibung und Alt-Text pro Seite festlegen
• Digitoegankelijk (niederländische Regierung, Erklärungen zu barrierefreien Websites): https://www.digitoegankelijk.nl/