Passwort festlegen, ändern oder vergessen

Ihr Passwort verwalten Sie unter Inloggegevens. Diese finden Sie im Menü links unten oder über Meine Verwaltung und dann die Registerkarte Inloggegevens. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Dann legen Sie über die Login-Seite ein neues fest.

Oben sehen Sie, welchen zweiten Schritt Sie verwenden (1), siehe Der Anmeldecode per E-Mail (Zwei-Faktor-Authentifizierung). Links steht Ihre Login-E-Mail-Adresse (2). Rechts ändern Sie Ihr Passwort.

Ihr Passwort ändern

1. Geben Sie bei Aktuelles Passwort Ihr derzeitiges Passwort ein (3).
2. Geben Sie bei Neues Passwort ein neues Passwort ein (4).
3. Geben Sie das neue Passwort noch einmal bei Neues Passwort bestätigen ein (5). Mit dem Augensymbol sehen Sie, was Sie eingeben.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern (6). Sie erhalten die Meldung, dass Ihr Passwort geändert wurde.

Nach der Änderung bleiben Sie selbst angemeldet. Auf allen anderen Geräten werden Sie abgemeldet. Dort melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort wieder an.

Welche Anforderungen muss Ihr Passwort erfüllen?

• Mindestens 8 und maximal 72 Zeichen.
• Kein Passwort, das viele Menschen verwenden, wie welkom123 oder 12345678.
• Nicht Ihr eigener Name oder Ihre E-Mail-Adresse.

Tipp: 8 Zeichen sind das Minimum, wählen Sie aber besser 15 Zeichen oder mehr. Lassen Sie von einem Passwort-Manager ein zufälliges Passwort erstellen, oder wählen Sie fünf oder sechs zufällige Wörter: sicher und trotzdem gut zu merken. Großbuchstaben oder Ziffern sind nicht zwingend erforderlich. Verwenden Sie für WebOké ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden.

Zum ersten Mal ein Passwort festlegen

Haben Sie bei uns bestellt? Dann haben wir Ihr Konto ohne Passwort angelegt. Auf Ihrem Dashboard sehen Sie dann die Meldung Sichern Sie Ihr Konto: Legen Sie Ihr Passwort fest mit der Schaltfläche Passwort festlegen. Sie gelangen dann zu Inloggegevens auf die Karte Passwort festlegen. Ein aktuelles Passwort müssen Sie dabei nicht eingeben: Wählen Sie ein neues Passwort, geben Sie es zweimal ein und klicken Sie auf Änderungen speichern. Danach verschwindet die Meldung von Ihrem Dashboard.

Passwort vergessen

1. Klicken Sie auf der Login-Seite auf Passwort vergessen?.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (1). Wissen Sie nicht mehr, welche Adresse Sie verwenden? Dann geben Sie einen Ihrer Domainnamen ein, zum Beispiel ihrunternehmen.de.
3. Klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen senden (2).

Sie sehen jetzt immer dieselbe Meldung, auch wenn die Adresse oder Domain bei uns nicht bekannt ist. So kann niemand herausfinden, wer Kunde ist. Die E-Mail geht immer an die E-Mail-Adresse des Kontos, auch wenn Sie einen Domainnamen eingegeben haben.

4. Öffnen Sie die E-Mail Neues Passwort festlegen und klicken Sie auf Passwort ändern. Der Link ist zwei Stunden gültig.

Trauen Sie dem Link in der E-Mail nicht? Das ist bei jeder E-Mail mit einem Link eine kluge Vorsicht. Gehen Sie dann selbst auf die Website und wählen Sie im Menü Support die Option Aktivierungscode eingeben. Fügen Sie dort den Code aus der E-Mail ein. Sie gelangen dann zum selben Bildschirm.

5. Geben Sie Ihr neues Passwort ein (1) und geben Sie es noch einmal ein (2).
6. Klicken Sie auf Passwort speichern (3). Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Melden Sie sich danach mit Ihrem neuen Passwort an.

Hinweis: Nach einem neuen Passwort über den Link zum Zurücksetzen werden Sie auf allen Geräten abgemeldet. Haben Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten, die Sie nicht selbst angefordert haben? Dann müssen Sie nichts weiter tun. Ihr aktuelles Passwort bleibt weiterhin gültig.