Ordner, gesendete E-Mails und ein volles Postfach

Wo befinden sich Ihre gesendeten E-Mails?

Bei einem IMAP-Konto sollten Ihre gesendeten E-Mails im Ordner Gesendet auf unserem Server liegen. Dann sehen Sie sie auch auf Ihrem Telefon und im Webmail. Outlook erkennt diesen Ordner in der Regel selbst.

Sehen Sie Ihre gesendeten E-Mails zwar in Outlook, aber nicht auf Ihrem Telefon oder im Webmail? Dann speichert Outlook sie wahrscheinlich in einem Ordner auf Ihrem Computer. Prüfen Sie, welchen Ordner Outlook für gesendete Elemente verwendet, und wählen Sie, sofern Ihre Version dies erlaubt, den Ordner Gesendet unter Ihrer E-Mail-Adresse. Funktioniert das nicht, entfernen Sie das Konto und fügen Sie es erneut hinzu (siehe Ihre E-Mail-Adresse zum klassischen Outlook hinzufügen oder Ihre E-Mail-Adresse zum neuen Outlook hinzufügen).

Doppelte Ordner

Sehen Sie zwei Ordner mit fast demselben Namen, etwa Gesendet und Gesendete Elemente oder Papierkorb und Gelöschte Elemente? Dann verwenden Outlook und ein anderes Programm jeweils einen eigenen Ordner. Entscheiden Sie sich für einen und ziehen Sie die E-Mails aus dem anderen dorthin. Einen leeren Ordner können Sie anschließend löschen.

Alte E-Mails scheinen im klassischen Outlook zu fehlen

Im klassischen Outlook lässt sich bei einem IMAP-Konto festlegen, wie viele E-Mails auf Ihrem Computer gespeichert werden, zum Beispiel nur die der letzten zwölf Monate. Ältere E-Mails befinden sich dann weiterhin auf dem Server, werden aber in Outlook nicht angezeigt. Unten in einem Ordner sehen Sie in diesem Fall einen Hinweis, dass sich weitere Elemente auf dem Server befinden. Passen Sie den Zeitraum in den Einstellungen Ihres Kontos an (Datei, Kontoeinstellungen, Ihre Adresse, Ändern).

Ihr Postfach ist voll

Jedes Postfach hat eine maximale Größe. Ist diese erreicht, erhalten Personen, die Ihnen schreiben, eine Fehlermeldung, und ihre E-Mail kommt nicht an. Das können Sie dann tun:

• Leeren Sie den Papierkorb und den Ordner Junk-E-Mail. Gelöschte E-Mails befinden sich dort noch und zählen mit.
• Löschen Sie große Anhänge, die Sie nicht mehr benötigen. In Outlook können Sie nach Größe sortieren.
• Verschieben Sie alte E-Mails in eine pst-Datei auf Ihrem Computer (siehe Archivieren: ein Archivordner auf dem Server oder eine PST-Datei).
• Vergrößern Sie das Postfach in DirectAdmin, sofern Ihr Paket dafür Platz bietet.

Weitere Informationen zur Meldung und zur Größe Ihres Postfachs finden Sie unter 552 Mailbox full oder message too big.