Kapitel 5 · 5.4
Häufige Fehler und Fehlermeldungen
Hier finden Sie die Fehler, die wir bei Outlook mit einer E-Mail-Adresse von WebOké am häufigsten sehen, jeweils mit der Lösung.
| Was Sie sehen | Was ist los? | Lösung |
|---|---|---|
| Outlook fragt immer wieder nach Ihrem Passwort | Falscher Benutzername oder falsches Passwort, oder Outlook hält das Konto für ein Microsoft-Konto | Outlook fragt immer wieder nach Ihrem Passwort oder das Senden funktioniert nicht |
| Meldung zum Sicherheitszertifikat | Der Servername passt nicht zum Zertifikat | Zertifikatsfehler beim Öffnen von Outlook |
| Empfangen funktioniert, Senden nicht | Die Authentifizierung für den Postausgangsserver ist ausgeschaltet, oder der Port stimmt nicht | Outlook fragt immer wieder nach Ihrem Passwort oder das Senden funktioniert nicht |
| 535 Authentication failed | Benutzername oder Passwort stimmt nicht | Fehlercode 535: Authentifizierung fehlgeschlagen (auch im Webmail) |
| Relaying denied | Outlook meldet sich nicht am Postausgangsserver an | Relaying denied: Ihr E-Mail-Programm meldet sich nicht an |
| 550 oder 554 beim Senden | Die E-Mail wurde abgelehnt, von uns oder vom Empfänger | Fehlercode 550: Welche Variante haben Sie und was tun Sie? und Fehlercode 554: E-Mail abgelehnt |
| Message limit reached | Sie haben das Versandlimit erreicht | Message limit reached: Das Versandlimit ist erreicht |
| Mailbox full | Das Postfach des Empfängers oder Ihr eigenes Postfach ist voll | 552 Mailbox full oder message too big und Ordner, gesendete E-Mails und ein volles Postfach |
| Timeout, E-Mail und Website plötzlich nicht erreichbar | Ihre IP-Adresse ist wahrscheinlich gesperrt | Timeout: Website, E-Mail und FTP plötzlich nicht erreichbar |
| Gesendete E-Mails nicht auf Ihrem Smartphone | Outlook legt gesendete E-Mails in einem Ordner auf Ihrem Computer ab | Ordner, gesendete E-Mails und ein volles Postfach |
| Abwesenheitsnachricht funktioniert nicht | Outlook kann diese bei einem IMAP-Konto nicht auf dem Server einrichten | Eine Abwesenheitsnachricht: Warum sie über den Server läuft |
| Regeln funktionieren nicht, wenn Ihr Computer ausgeschaltet ist | Regeln in Outlook laufen auf Ihrem Computer | Regeln: in Outlook oder auf dem Server? |
| E-Mails kommen im neuen Outlook verspätet an | Microsoft ruft Ihre E-Mails ab | Das neue Outlook: Hinzufügen klappt nicht oder E-Mails kommen spät an |
Weitere Fehlermeldungen
Alle Fehlermeldungen zu E-Mail, Websites und FTP mit der jeweiligen Lösung finden Sie in der Anleitung Fehlermeldungen und was Sie dagegen tun können.
Kommen Sie nicht weiter?
Fragen Sie zuerst den KI-Assistenten in Mein WebOké. Er kann Ihre Einstellungen live prüfen. Klappt es dann immer noch nicht, erstellen Sie ein Ticket über Support-Center und dann Ticket einreichen. Geben Sie an, welches Outlook Sie verwenden (klassisch, neu, die App oder Mac), welchen Servernamen Sie eingetragen haben und wie die Fehlermeldung genau lautet. Senden Sie niemals Ihr Passwort mit.