Einfache Produkte richtig ausfüllen

Modul 3: Produkte · Lesezeit: 10 Minuten

Lernziel: Nach dieser Lektion können Sie ein einfaches Produkt vollständig und ehrlich ausfüllen. Sie wissen, was jedes Feld für den Kunden, für Suchmaschinen und für Ihre Buchhaltung leistet, und Sie kennen die Fallstricke bei Preisen und Rabatten.

Kernbegriffe: einfaches Produkt, gruppiertes Produkt, externes Produkt, regulärer Preis, Angebotspreis, SKU (Artikelnummer), GTIN/EAN, kurze und lange Beschreibung, Produktbild und Galerie, Kategorien und Schlagwörter, Gewicht und Abmessungen, niedrigster Preis der letzten 30 Tage

Warum eine Produktseite mehr ist als ein Foto und ein Preis

Im Laden kann ein Kunde eine Teekanne in die Hand nehmen, den Deckel ausprobieren und den Verkäufer etwas fragen. Online hat er nur Ihre Produktseite. Diese Seite erfüllt deshalb drei Aufgaben gleichzeitig:

1. Sie verkauft. Der Kunde muss schnell sehen, was es ist, was es kostet und wann es geliefert wird.
2. Sie informiert, wie es das Gesetz verlangt. Die "wesentlichen Eigenschaften" eines Produkts gehören zu den Informationen, die Sie vor dem Kauf geben müssen (Lektion 5.1). Eine Teekanne ohne Angabe des Fassungsvermögens in Litern ist eine unvollständige Produktseite.
3. Sie versorgt andere Systeme. Aus denselben Feldern holt WooCommerce die strukturierten Daten für Suchmaschinen (Lektion 7.1), die Store API (Lektion 2.4), die Versandkosten (Lektion 4.3) und Ihre Exportdateien (Lektion 3.4).

Ein leeres Feld ist also nicht nur unschön: Es fehlt auch an all diesen anderen Stellen.

Die Produkttypen im Überblick

In Lektion 1.2 haben Sie die Produkttypen kennengelernt. Für diese Lektion ist der Unterschied wichtig:

• Einfach (simple): ein Produkt, ein Preis, ein Bestand. Die Teekanne "Kyoto 0,8 Liter" von Theehuis Example.
• Gruppiert (grouped): eine Sammlung einzelner einfacher Produkte, die Sie gemeinsam zeigen, zum Beispiel ein "Teeset" mit Teekanne, Tassen und einem Sieb, die der Kunde jeweils einzeln auswählen kann. Das Gruppenprodukt selbst hat keinen Preis.
• Extern oder Affiliate (external/affiliate): eine Produktseite mit einem Button zu einem anderen Shop. Sie verkaufen nichts; die Bestellung erfolgt woanders.
• Variabel (variable): ein Produkt in Varianten, etwa loser Tee in 50, 100 und 250 Gramm. Das ist Thema von Lektion 3.2.

Sie schwanken zwischen einfach und variabel? Fragen Sie sich, ob der Kunde es als ein Produkt mit einer Auswahl sieht. Eine Teekanne in drei Farben ist variabel; eine Teekanne und ein Teesieb sind zwei Produkte.

Die Felder, auf die es ankommt

Unter Produkte > Neu hinzufügen sehen Sie oben den Titel und die lange Beschreibung und darunter den Bereich Produktdaten (Product data) mit Tabs. Die wichtigsten Felder:

Titel. So, wie der Kunde sucht: "Teekanne Kyoto Gusseisen 0,8 Liter schwarz", nicht "Art. 4411". Der Titel erscheint im Seitentitel, im Link und im Warenkorb.

Regulärer Preis und Angebotspreis (Regular price, Sale price). Sie geben den Preis so ein, wie Sie es in den Umsatzsteuer-Einstellungen festgelegt haben: inklusive oder exklusive Umsatzsteuer (USt.) (Lektion 4.1). Der Angebotspreis kann ein Start- und ein Enddatum erhalten. WooCommerce zeigt dann den alten Preis durchgestrichen an.

SKU (Artikelnummer). Ihr eigener Code, eindeutig pro Produkt, zum Beispiel TP-KYOTO-08-ZW. Sie brauchen ihn für Import und Export (Lektion 3.4), für Anbindungen an ein Kassensystem, einen Großhändler oder die Buchhaltung und um bei einer Kundenanfrage schnell das richtige Produkt zu finden. WooCommerce lehnt eine SKU ab, die bereits zu einem anderen Produkt gehört.

GTIN, UPC, EAN oder ISBN (im Tab Bestand). Das ist der weltweit gültige Code auf der Verpackung, meist ein EAN-Strichcode mit 13 Ziffern. Sie denken ihn sich nicht aus: Der Hersteller oder Markeninhaber beantragt ihn. Verkaufen Sie Produkte einer Marke, übernehmen Sie den Code von der Verpackung. Suchmaschinen und Vergleichsportale nutzen ihn, um Produkte zu erkennen. WooCommerce schreibt eine gültige GTIN in die strukturierten Daten (Lektion 7.1).

Der Unterschied in einem Satz: Die SKU gehört Ihnen, die GTIN gehört zum Produkt.

Kurze Beschreibung. Steht bei den meisten Themes neben dem Foto und dem Preis. Nennen Sie hier die Punkte, nach denen jemand entscheidet: Fassungsvermögen, Material, ob die Kanne für Induktion geeignet ist, Lieferzeit. Fünf Zeilen, keine Geschichte.

Lange Beschreibung. Die Geschichte, die Details, die Pflegehinweise, die Maßtabelle. Hier schreiben Sie auch Texte, nach denen Menschen suchen ("Wie entkalkt man eine gusseiserne Teekanne?"). Kopieren Sie keinen Herstellertext, der auf hundert anderen Websites steht: Das hilft dem Kunden nicht, und eine Suchmaschine wertet ihn als doppelten Inhalt (Lektion 7.1).

Bilder. Ein Produktbild und eine Galerie. Verwenden Sie Fotos des Produkts selbst, im gleichen Seitenverhältnis (zum Beispiel quadratisch), damit Ihre Shopseite ruhig wirkt. Alt-Texte und Dateigröße funktionieren wie im WordPress-Kurs, Lektion 4.4; diese Erklärung wiederholen wir hier nicht.

Kategorien und Schlagwörter. Eine Kategorie ist eine Abteilung Ihres Shops ("Teekannen", "Grüner Tee") und oft auch eine Landingpage, die gefunden wird. Lassen Sie kein Produkt in der Standardkategorie stehen; diese heißt in einer frischen Installation meist "Unkategorisiert" (Uncategorized). Schlagwörter sind einzelne Merkmale ("Geschenk", "Bio"); setzen Sie sie sparsam ein.

Gewicht und Abmessungen (Tab Versand). Nötig, wenn Sie Versandkosten nach Gewicht berechnen oder Ihr Versand-Plugin Etiketten erstellt. Füllen Sie sie auch aus, wenn Sie derzeit einen Pauschaltarif haben: Später sind Sie froh, dass sie da sind.

Rabatte ehrlich darstellen

Ein Angebotspreis wirkt wie ein einfaches Feld, aber dahinter steht eine Regel. Bei jeder Ankündigung einer Preisermäßigung müssen Sie als vorherigen Preis den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage angeben. Diese Regel stammt aus einer europäischen Änderung von 2019 (der Omnibus-Richtlinie) und gilt in allen EU-Ländern; in Deutschland steht sie in § 11 PAngV, in den Niederlanden und Belgien und ebenso in Österreich ist dieselbe EU-Regel in das nationale Recht übernommen. Lektion 5.4 geht näher darauf ein.

Was bedeutet das in WooCommerce? Das Feld "Regulärer Preis" ist der Preis, den WooCommerce durchstreicht. Haben Sie den Preis letzte Woche vorübergehend auf € 39 gesenkt und setzen ihn jetzt von € 49 "auf" € 42, dann sind die durchgestrichenen € 49 nicht der niedrigste Preis der letzten 30 Tage. WooCommerce führt diese Preishistorie nicht für Sie. Sie können sie selbst dokumentieren oder ein Plugin verwenden, das dies übernimmt.

Weitere Fallstricke bei Preisen:

• Preis 0. Ein Produkt mit Preis 0 kann kostenlos bestellt werden. Möchten Sie ein Produkt zeigen, aber nicht verkaufen, lassen Sie den Preis leer: Dann ist es nicht käuflich.
• "Ab"-Preise bei einfachen Produkten, bei denen der tatsächliche Preis erst nach einer Auswahl feststeht: Verwenden Sie dann ein variables Produkt.
• Rundung: Geben Sie Ihre Preise exklusive Umsatzsteuer ein, kann der Bruttopreis bei € 24,99 oder € 25,01 landen. Lektion 4.1 zeigt, wie Sie das vermeiden.

In der Praxis: So sieht es in WooCommerce aus

Theehuis Example füllt die Teekanne so aus:

1. Produkte > Neu hinzufügen, Titel "Teekanne Kyoto Gusseisen 0,8 Liter schwarz".
2. Lange Beschreibung mit Material, Fassungsvermögen, Pflege und einer Maßtabelle; kurze Beschreibung mit fünf Punkten.
3. Produktdaten: Einfaches Produkt, regulärer Preis € 49, kein Angebotspreis.
4. Tab Bestand (Inventory): SKU TP-KYOTO-08-ZW, die EAN von der Verpackung, Bestandsverwaltung aktiviert (Lektion 3.4).
5. Tab Versand (Shipping): Gewicht 1,4 kg, Abmessungen.
6. Rechts: Kategorie Teekannen, Produktbild und drei Galeriefotos mit Alt-Text.
7. Vorschau anzeigen, dann Veröffentlichen.

Andere Themes zeigen die Felder an anderer Stelle, aber die Felder selbst sind in jeder WooCommerce-Installation gleich.

Zusammenfassung

• Eine Produktseite verkauft, informiert wie gesetzlich verlangt und versorgt Suchmaschinen, die Store API, den Versand und den Export.
• Wählen Sie den richtigen Typ: einfach, gruppiert, extern oder variabel.
• Die SKU ist Ihr eigener eindeutiger Code; die GTIN/EAN ist der weltweite Code des Produkts und wird nicht selbst erfunden.
• Füllen Sie kurze und lange Beschreibung, Bilder, eine echte Kategorie und das Gewicht aus.
• Bei einem Rabatt zeigen Sie als vorherigen Preis den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage; WooCommerce dokumentiert diesen nicht selbst. In Deutschland regelt das § 11 PAngV, in Österreich gilt dieselbe EU-Regel über die nationale Umsetzung.

Quiz

Aufgabe

Aufgabe A3.1: Ist Ihr Produkt vollständig? Geben Sie die Adresse Ihres Shops ein und den Slug oder den vollständigen Link eines einfachen Produkts. Das Programm sucht das Produkt über die öffentliche Store API (/wp-json/wc/store/v1/products?slug=...) und öffnet anschließend die Produktseite, ohne Cookies und ohne etwas in den Warenkorb zu legen. Es prüft: Gibt es eine SKU; gibt es mindestens ein Bild und hat das erste einen Alt-Text; sind die kurze und die lange Beschreibung ausgefüllt (die lange mit mindestens 300 Zeichen); steht das Produkt in einer echten Kategorie und nicht nur in der Standardkategorie; ist der Preis größer als 0 und ist das Produkt käuflich; liefert die Produktseite 200 ohne noindex. Eine fehlende SKU, ein fehlender Alt-Text, eine fehlende Beschreibung oder Kategorie und Preis 0 sind orange. Rot ist: Produkt nicht gefunden, kein Bild, eine Produktseite, die nicht erreichbar ist oder noindex hat, oder ein Produkt, das nicht einfach ist (variable Produkte folgen in A3.2). Ist das Produkt im Angebot, sehen Sie zur Information den regulären und den Angebotspreis mit einem Hinweis auf die 30-Tage-Regel.

Frage an Sie selbst (wird nicht geprüft): Welche drei Fragen stellen Kunden Ihnen am häufigsten zu diesem Produkt? Stehen die Antworten in der kurzen Beschreibung?

Weiterführende Informationen

• Kostenloser WordPress-Kurs 4.4: Medien: Bilder und Alt-Text
• Kostenloser WordPress-Kurs 4.2: Seiten, Beiträge, Kategorien und Tags
• Managing products (woocommerce.com, Englisch): https://woocommerce.com/document/managing-products/
• § 11 PAngV, niedrigster Preis der letzten 30 Tage (gesetze-im-internet.de): https://www.gesetze-im-internet.de/pangv_2022/__11.html