Kapitel 17 · 17.5
503 oder „Resource Limit Is Reached“: was nun?
Sie rufen Ihre Website auf und erhalten eine weiße Seite mit 503 Service Unavailable, Resource Limit Is Reached oder The server is temporarily unable to service your request. Oder Ihre Website ist plötzlich sehr langsam. Das bedeutet fast immer, dass Ihr Paket gerade an eine seiner Grenzen stößt (siehe Resource Usage: CPU, Arbeitsspeicher und Prozesse). Meistens dauert das nur kurz und erledigt sich von selbst. Tritt es jedoch häufiger auf, möchten Sie die Ursache kennen.
Schritt 1: Resource Usage prüfen
- Klicken Sie in DirectAdmin unter Zusatzfunktionen auf Resource Usage.
- Erscheint eine Meldung, dass Grenzwerte erreicht wurden? Klicken Sie auf DETAILS.
- Prüfen Sie, bei welcher Grafik Faults angezeigt werden und zu welchem Zeitpunkt.
| Faults bei | Was passiert? | Was können Sie tun? |
|---|---|---|
| Entry processes | Zu viele gleichzeitige Anfragen. Besucher erhalten 503 oder Resource Limit Is Reached. | Seiten-Cache aktivieren, Bots blockieren, langsame Seiten beschleunigen. |
| CPU | Zu viel Rechenaufwand. Alles wird langsamer, Anfragen bleiben länger hängen, wodurch auch die Entry Processes volllaufen. | Ressourcenintensive Plugins mit X-Ray aufspüren, Caching, eine neuere PHP-Version. |
| Physical memory | Zu wenig Arbeitsspeicher. Skripte werden abgebrochen. | Suchen Sie das Skript, das so viel Speicher benötigt; erhöhen Sie memory_limit nicht einfach so (siehe PHP-Optionen: upload_max_filesize, memory_limit und max_execution_time). |
| IO oder IOPS | Die Festplatte wird zu stark belastet. Die Website wird langsam, besonders in der Verwaltung. | Große Backups oder Importe außerhalb der Stoßzeiten durchführen, weniger ressourcenintensive Plugins, Caching. |
| Processes | Zu viele gleichzeitige Prozesse, zum Beispiel durch Cronjobs oder Apps. | Cronjobs verteilen (siehe Cronjobs: Aufgaben automatisch ausführen lassen), hängengebliebene Apps neu starten. |
Werden keine Faults angezeigt? Dann liegt die Langsamkeit nicht an den Grenzwerten Ihres Pakets. Gehen Sie dann direkt zu Schritt 3 und messen Sie mit X-Ray, wo die Zeit verbraucht wird.
Schritt 2: prüfen, wer auf Ihrer Website unterwegs ist
Oft handelt es sich nicht um echten Besucherandrang, sondern um einen Bot: eine Suchmaschine, die Ihre gesamte Website auf einmal durchliest, einen KI-Crawler oder jemanden, der Tausende Male versucht, sich anzumelden. Schauen Sie im Zugriffsprotokoll (siehe Website-Übersicht und Protokolle: das Fehler-Protokoll und das Zugriffsprotokoll) um den Zeitpunkt der Faults herum nach. Sehen Sie eine einzelne IP-Adresse oder eine Art Bot sehr häufig wiederkehren, oder viele Anfragen an wp-login.php oder xmlrpc.php? Dann hilft es, diese zu blockieren, zum Beispiel mit einem Sicherheits-Plugin oder mit Regeln in .htaccess.
Schritt 3: langsame Seiten mit X-Ray finden
Mit X-Ray sehen Sie, welches Plugin, welche Abfrage oder welcher externe Dienst die meiste Zeit kostet (siehe X-Ray: langsame Seiten aufspüren).
Schritt 4: die wirksamsten Lösungen
- Caching aktivieren. Installieren Sie in WordPress das Plugin LiteSpeed Cache. Eine Seite aus dem Cache kostet fast keine Rechenleistung.
- Plugins aufräumen. Entfernen Sie, was Sie nicht nutzen, und ersetzen Sie ressourcenintensive Plugins durch leichtere.
- Alles aktualisieren und eine neue PHP-Version verwenden (siehe Die PHP-Version auswählen (Select PHP version)).
- Bots blockieren, die Ihre Website überfluten.
- Websites verteilen. Alle Domains in einem Paket teilen sich dieselben Grenzwerte. Geben Sie einer stark frequentierten Website ein eigenes Paket.
- Ein größeres Paket wählen. Ist Ihre Website einfach gewachsen, braucht sie mehr Rechenleistung. Gehen Sie in Mein WebOké zu Meine Produkte, klicken Sie bei Ihrem Paket auf Verwaltung und wählen Sie bei Hosting-Paket ändern ein größeres Paket. Das Upgrade tritt direkt nach der Zahlung in Kraft, und Sie zahlen nur für den Rest Ihrer laufenden Periode nach.
Jetzt sofort wieder erreichbar?
Ein 503 wegen Grenzwerten erledigt sich meist nach ein paar Minuten von selbst, sobald der Andrang nachlässt. Bleibt Ihre Website nicht erreichbar, prüfen Sie auch, ob Ihre IP-Adresse nicht blockiert ist (siehe Probleme beim Einloggen lösen) und ob Ihr Speicherplatz nicht voll ist (siehe Speicherplatz voll: wo liegt der Speicherplatz?). Kommen Sie nicht weiter, erstellen Sie ein Ticket und geben Sie den Zeitpunkt an, zu dem das Problem auftrat.