Modul 7 · 7.1
Deutsch
Suchintention: Was sucht jemand wirklich?
Modul 7: Inhalte, die gefunden werden · Lesezeit: 10 Minuten
Lernziel: Nach dieser Lektion können Sie bei einer Suchanfrage die Suchintention erkennen, die Ergebnisseite als Hinweis nutzen und bestimmen, welche Seite Ihrer Website dazu passt.
Kernbegriffe: Suchintention, informational, navigational, kommerzielle Recherche, transaktional, lokal, gemischte Intention, die Ergebnisseite als Hinweis, eine Seite pro Intention, Kannibalisierung
Hinter jeder Suchanfrage steckt eine Frage
Jemand tippt drei oder vier Wörter in eine Suchleiste. Diese Wörter sind nicht das Ziel, sondern eine Zusammenfassung dessen, was er möchte. "rouwboeket" (Trauerstrauß) kann bedeuten: Ich möchte wissen, was üblich ist, ich möchte jetzt einen bestellen, oder ich suche einen Floristen in der Nähe der Trauerfeier. Was jemand eigentlich möchte, nennt man die Suchintention.
Google sagt selbst, dass es bei jeder Suchanfrage zuerst versucht, "the intent behind your query" zu verstehen, also was Sie mit der Suchanfrage meinen. Erst danach sucht es Seiten, die dazu passen. Für Sie bedeutet das: Eine Seite rankt nicht, weil die Wörter darauf stehen, sondern weil sie zu dem passt, was der Suchende möchte. Die beste Blumenseite des Landes landet nicht oben bei einer Frage, auf die sie keine Antwort gibt.
Fünf Arten von Intention
In der Praxis verwenden viele eine Einteilung in vier Arten, mit lokal als fünfter. Beachten Sie: Das ist ein gängiges Modell aus der Fachwelt, keine offizielle Einteilung von Google. Google selbst verwendet in den Richtlinien für seine menschlichen Bewerter (die Search Quality Rater Guidelines) eine vergleichbare Einteilung mit anderen Namen: Know (etwas wissen), Do (etwas tun, zum Beispiel kaufen oder herunterladen), Website (zu einer bestimmten Website gehen) und Visit-in-person (irgendwo vorbeigehen). Diese Bewerter legen keine Plätze in den Suchergebnissen fest; Google schreibt, dass ihre Bewertungen "do not directly impact ranking". Das Modell ist eine Denkhilfe, keine Ranking-Regel.
| Art | Was möchte der Suchende? | Beispiel bei Bloemenatelier Lotte | Welche Seite passt? |
|---|---|---|---|
| Informational | Etwas wissen oder verstehen | "hoe lang blijven tulpen goed in een vaas" (wie lange halten Tulpen in der Vase) | Eine Erklärseite oder ein Artikel |
| Navigational | Zu einer bestimmten Website oder Seite | "bloemenatelier lotte openingstijden" (Öffnungszeiten) | Ihre Kontaktseite oder Startseite |
| Kommerzielle Recherche | Vor einem Kauf vergleichen | "rouwboeket of rouwstuk verschil" (Unterschied Trauerstrauß oder Trauergesteck) | Eine vergleichende Seite mit Beratung |
| Transaktional | Jetzt etwas tun: kaufen, bestellen, buchen | "bruidsboeket bestellen" (Brautstrauß bestellen) | Eine Produkt- oder Bestellseite |
| Lokal | Etwas in der Nähe | "bloemist amersfoort" (Florist Amersfoort) | Ihr Unternehmensprofil (Modul 6) und eine Seite über Ihr Geschäft |
Viele Suchanfragen sind gemischt. Bei "bloemist amersfoort" möchte der eine die Öffnungszeiten wissen, der andere etwas bestellen, ein Dritter einfach die Adresse. Google zeigt deshalb oft verschiedene Arten von Ergebnissen gleichzeitig.
Die Ergebnisseite ist Ihr bester Hinweis
Sie müssen nicht raten. Suchen Sie die Suchanfrage selbst, am besten in einem privaten Fenster, damit Ihr eigener Suchverlauf weniger mitzählt, und schauen Sie, was dort steht:
- Eine Karte mit Unternehmen: Google sieht eine lokale Intention. Ohne Unternehmensprofil und Adresse kommen Sie dort nicht hinein.
- Onlineshops und Produktblöcke: transaktional. Ein Erklärartikel hat es hier schwer.
- Artikel, Erklärseiten und ein Block mit Fragen, die andere auch stellen: informational.
- Vergleiche, "beste ...", Bewertungen: kommerzielle Recherche.
- Oben eine Website mit einigen ihrer eigenen Seiten darunter: navigational. Jemand hat genau diese eine Website gesucht.
Sehen Sie vor allem Onlineshops, obwohl Sie einen Blogartikel schreiben wollten, dann wissen Sie genug: Mit einem Artikel kommen Sie hier wahrscheinlich nicht weit. Wählen Sie dann eine andere Suchanfrage für Ihren Artikel, oder erstellen Sie eine Bestellseite, wenn Sie dieses Produkt wirklich verkaufen.
Zwei Anmerkungen. Die Ergebnisse unterscheiden sich je nach Ort, Sprache und Gerät. Suchen Sie von Amersfoort aus, sehen Sie andere Floristen als jemand in Groningen. Und Ergebnisse verändern sich im Laufe der Zeit. Achten Sie also auf das Muster, nicht auf einen zufälligen Platz.
Eine Intention, eine Seite
Wenn Sie wissen, welche Intentionen bei Ihren Kunden eine Rolle spielen, wird der Aufbau Ihrer Website logisch: pro wichtiger Intention eine Seite, die genau darauf antwortet.
Bloemenatelier Lotte kann zum Beispiel diese Seiten haben:
/rouwbloemenfür alle, die Trauerblumen bestellen möchten (transaktional), mit einer kurzen Erklärung der verschiedenen Arten;/blog/tulpen-langer-mooifür die informationale Frage zu Tulpen in der Vase;/contactmit Adresse, Karte und Öffnungszeiten für alle, die das Atelier suchen (navigational und lokal).
Es geht schief, wenn Sie zwei oder drei Seiten erstellen, die auf dieselbe Frage antworten, zum Beispiel "Rouwboeket bestellen", "Rouwboeketten" und "Rouwbloemen bestellen in Amersfoort", mit größtenteils demselben Text. Das nennt man in der Fachwelt Kannibalisierung: Ihre Seiten machen sich gegenseitig Konkurrenz. Google zeigt meist nur eine dieser Seiten, und nicht unbedingt die beste. Führen Sie solche Seiten zu einer starken Seite zusammen und leiten Sie die anderen Adressen mit einer 301 weiter (Lektion 3.5 und Lektion 8.3). Google selbst bezeichnet doppelte Inhalte nicht als Verstoß gegen seine Regeln, aber als etwas, das Sie besser selbst aufräumen, damit Sie bestimmen, welche Seite angezeigt wird.
Stolperfallen
- Für das Wort statt für die Frage schreiben. "bloemen bezorgen" (Blumen liefern) zehnmal auf eine Seite zu setzen, macht sie nicht besser. Google sieht das Wiederholen von Keywords sogar als etwas, das Leser ermüdet, und übertriebenes Wiederholen fällt unter seine Spamrichtlinien (Lektion 8.2).
- Alles auf der Startseite. Ihre Startseite kann nicht gleichzeitig eine Bestellseite, ein Erklärartikel und eine Kontaktseite sein. Sie verweist auf diese Seiten (Lektion 7.4).
- Die Intention einer einzigen Person annehmen. Sie wissen, was Sie mit einem Wort meinen. Ihre Kunden verwenden vielleicht andere Wörter ("rouwstuk", "grafstuk", "bloemstuk begrafenis"). Lektion 7.2 zeigt, wie Sie herausfinden, welche Wörter Kunden wirklich verwenden.
In der Praxis: Seiten pro Intention erstellen
Im AI Builder erstellen Sie eine neue Seite über Seiten in der linken Leiste; in WordPress über Seiten oder Beiträge. Eine Produkt- oder Leistungsseite gehört ins Menü, ein Erklärartikel passt oft besser als Beitrag in Ihrem Blog oder Ihrer Artikelliste. Bei anderen Website-Baukästen funktioniert es ähnlich. Das Wichtigste ist nicht, wo Sie die Seite erstellen, sondern dass jede Seite eine klare Frage beantwortet.
Zusammenfassung
- Die Suchintention ist das, was jemand mit seiner Suchanfrage eigentlich möchte. Google versucht, sie zuerst zu verstehen.
- Ein gängiges Modell unterscheidet informational, navigational, kommerzielle Recherche, transaktional und lokal. Google verwendet für seine Bewerter eine vergleichbare Einteilung (Know, Do, Website, Visit-in-person); das ist keine Ranking-Regel.
- Die Ergebnisseite zeigt, welche Intention Google bei einer Suchanfrage sieht.
- Geben Sie jeder wichtigen Intention eine eigene Seite und führen Sie Seiten zusammen, die auf dieselbe Frage antworten.
Quiz
Aufgabe
Aufgabe A7.1: Welche Suchintention? Öffnen Sie die Beispieldatei mit zehn Suchanfragen rund um Bloemenatelier Lotte. Wählen Sie bei jeder Suchanfrage die wichtigste Intention (informational, navigational, kommerzielle Recherche, transaktional oder lokal). Suchen Sie mindestens drei davon selbst und prüfen Sie, ob die Ergebnisseite Ihre Wahl bestätigt. Das Programm vergleicht Ihre Antworten mit dem Lösungsschlüssel und erklärt pro Suchanfrage, warum.
Weiterführende Links
- Google, So funktioniert die Suche: Ergebnisse ranken (die Bedeutung Ihrer Suchanfrage): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/
- Google, Suchtests und Bewerter (Bewertungen bestimmen das Ranking nicht direkt): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/rigorous-testing/
- Google Search Central, SEO-Leitfaden für Einsteiger: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide